国网商河县供电公司：“村网共建”赋能 助力乡村振兴

“电力服务越来越便利了，出了家门口走几步就到了，真方便！”7月21日，商河县张六真村村民在电力便民服务点感慨。2024年，商河县供电公司已完成7个供电所村网共建便民服务点覆盖，进一步延伸乡村供电服务渠道，打通为民服务“最后一公里”。

“村网共建”以“政府主导、电网主动、政企联动”的方式开展，聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求，将供电服务渠道延伸至村级服务网点，把电力便民服务纳入乡村治理体系，实现供电服务“零距离”，完善农村基层供电服务网络，解决村务治理和电力服务问题，提升供电服务快速响应能力，为乡村振兴赋能。

公司将通过“村网共建”服务模式在各村建立电力便民服务点，与村委会协商双方分别设置电力联络员和电力网格员，协同开展服务点用电服务工作。电力网格员将加入村务网格微信群，主动把供电服务网格融入村务政务网格，把供电所供电服务业务纳入村综合服务范畴，构建乡村便民服务体系。

电力网格员每月将定期到服务点工作，开展电费缴纳、用电咨询、业务办理、安全节约用电知识宣传讲解、指导村民线上应用网上国网APP、征求意见和建议等工作，及时为村民解决用电相关问题，并协同电力联络员为农村孤寡老人、留守儿童等特殊群体提供关心关爱、检查家庭用电安全等服务，不断提升用户满意度和获得感。

下一步，公司将充分发挥企业优势，持续优化电力营商环境，不断完善“村网共建”电力便民服务体系，加大服务力度，进一步提升农村供电服务水平，赋能助力乡村振兴。（徐娜）