深植一片沃土 作答五篇文章

——工商银行河南信阳分行做好“五篇大文章”工作纪实

金融来自于实体，服务于实体，也离不开孕育她的实体。今年以来，信阳分行坚决贯彻落实中央金融工作会议精神，深植于信阳这片“红”与“绿”交织的热土，奋发有为，满怀诚挚的感情，以金融为笔，书写描绘服务地方五篇大文章，以金融为水，浇灌反哺这片孕育她的土地。

“竭尽所能急企所急”——深入研判经营特点在科技金融上助企纾困

今年以来，信阳分行针对科技型企业开展大走访，深入研判企业经营特点，“一企一策”、竭尽所能，提供全链条、全生命周期金融服务，倾斜信贷资源，在防控风险基础上加大贷款投放力度，做大“科技贷”“专精特新贷”等特色产品规模，以“金融活水”助力企业加快科技创新发展。

建库立项，精准营销。结合信阳分行科技金融发展实际情况和地区经济环境现状，围绕总省行下发的国家高新技术企业、专精特新企业名单，市行公司部、普惠部等营销部门会商联动，进行梳理研判，锁定目标客户，建立目标客户库。针对目标客户特点，制定“个性化”金融服务方案，实施精准金融服务。结合各支行2024年科技金融工作目标，细化分解入库目标客户，指定到“行”。

压实责任，全员走访。围绕信阳市95家“专精特新”科技型小微企业及将要新增认定的45家国家高新技术企业、500家科技型中小企业、500家创新型中小企业、50家专精特新中小企业，结合“行长进万企”活动，组织全行开展“对公客户大走访”活动，各支行行长、主管行长承担营销主责任，积极开展营销走访工作并按日反馈，市行进行日统计，周通报，对支行进行督导帮扶。

竭尽所能，助企纾困。针对科创企业轻资产、企业形态与产品非标化等特点，积极总结学习系统内兄弟行质押登记办理经验，梳理知识产权质押全流程操作指引，不断拓宽企业融资渠道，满足企业生产经营过程中的融资需求。2024年2月成功实现首笔知识产权质押贷款500万元落地。通过走访得知某高新纺织企业急需更新先进设备资金，深入研判该企业发展前景，提出运用专精特新贷款为企业解决资金困难，与企业达成一致，使1000万元专精特新贷款顺利落地，满足了企业的科技创新需要。

截至2024年6月末，全行战略新兴贷款余额16．53亿元，较年初新增7．79亿元，贷款增速89．12％，其中专精特新企业贷款余额达1．7亿元，较年初增加1．06亿元。

——图为信阳固始支行走访县域重点企业，积极宣介工行产品。

“大小齐抓软硬兼施”——牢牢把握地域特色在绿色金融上发力出彩

信阳分行牢牢把握地域特色，把绿色金融放到事关全局、更加重要的位置上，围绕“践行绿色发展的领先银行”，把做优做强绿色金融作为服务实体经济、推动自身高质量发展的重要抓手，当好绿色金融的先行者。建成河南分行首家绿色金融主题网点，期间，地方政府及省市行关心关注绿色金融主题网点建设工作，多次莅临调研指导。

“大小齐抓”。在大项目上，近年来结合信阳实际，主动对接对五岳蓄能电站、固始县白果冲水库、袁湾水库、大别山革命老区引淮供水灌溉工程、潢川县蔡氏河湿地公园工程等绿色重点工程，累计对绿色项目投放贷款近22亿元。在普惠利民上，结合信阳市农业区域特点，大力推广“种植e贷”“养殖e贷”等信用贷款产品，截至6月末，融资支持“两茶生产企业”31家，金额突破亿元。同时创新绿色消费信贷产品，先后开办了个人类经营消费组合贷、新能源汽车分期付款。

“软硬兼施”。在软件上，成立绿色金融委员会，年初将绿色金融纳入全行投融资规划管理，加大绿色信贷投放指标考核，将绿色贷款投放纳入分支机构经营计划目标管理和KPI考核，落实绿色金融全行办。在硬件上，建成河南分行行首家绿色金融主题网点，持续探索推广绿色运营模式和服务方式，推动“工银绿色银行＋品牌”落地，融合“工行驿站”绿色服务渠道，推广“绿色智慧”工小智服务模式，打造绿色特色文化，加大绿色信贷投放。

截至2024年6月末，我行绿色金融贷款余额36．37亿元，贷款净增10亿元，提前完成年度9亿元增量目标，绿色金融贷款资产质量良好，零不良。

“挺膺担当为民利民”——胸怀大局满腔热忱在普惠金融上主动作为

普惠金融集中体现了金融工作的政治性、人民性，信阳分行一直秉承着“不做普惠就没有未来”的理念，在普惠金融上加大力度增量提质，进一步提升审批效率，加大小额、信用类产品供给，小微企业提供高效融资支持，金融服务精准触达小微企业、个体工商户、农户、新市民等普惠群体。同时，为提振消费信心，促进消费市场复苏，信阳分行率先独家代理市县两级政府消费券发放活动，体现大行责任担当。

多场景、多突破。实现“链式”服务。针对辖内弱筋小麦主产区特色，围绕当地农业龙头企业上下游小麦种植、收购、加工小微企业和农业合作社、农户等，投放合计78户普惠贷款8337万元。建立“特色”场景。为支持区域特色产业发展，向省行备案茶叶、油茶、花菇、西兰花、商城丝瓜络、潢川甲鱼等特色品种并取得新品种投放；为贯彻落实市委、市政府“两茶一菜”工作部署，制定了“信阳食尚贷”特色方案并获得省行批复。取得“多点”突破。涉农特色产品新增1．3亿元，其中种植e贷较年初新增4638万元、余额破亿，粮食收购贷新增3000万元，养殖e贷新增2209万元，农资贷新增1050万元，豫游民宿贷新增2000万元，通过三年期民宿贷投放实现近年来信用类中长期普惠贷款零的突破。

重点做、助产业。信阳毛尖和信阳茶油“两茶”是信阳市特色地域产业，信阳市茶园面积达216万亩，茶叶年产量8．2万吨，总产值达153亿余元；信阳市油茶种植面积达140．07万亩，茶油产量1．599万吨，综合产值43．26亿元。以“种植e贷”普惠金融产品为抓手，全力支持“两茶”产业发展。信阳分行认真梳理市政府推荐下发的“两茶生产企业”名单，密切关注茶企业动态，逐户对接走访，了解客户生产经营情况和金融服务需求，立足茶企业生产实际，强化精准施策。截至6月末融资支持“两茶生产企业”31家，金额突破1亿元，为地方“两茶”经济发展注入源源不断的金融活水。

展担当、促发展。信阳分行靠前站位、高效协同，在各方入局者的强力介入下，力排众议，取得独家发放政府消费券资格。其中，在信阳市政府消费券发放活动中，累计发放消费券270430张，拉动消费1．67亿余元；在信阳市潢川政县府消费券发放活动中，累计发放消费券59659，拉动消费2300余万元。消费券发放活动得到地方政府的高度认可和充分赞扬，也得到了信阳地区市民的一致赞誉，彰显了我行积极响应政府号召，助力消费提升的大行担当，有力的宣传推广了我行“工银e生活”品牌，为我行争揽各项业务合作创造了更多机会，为各项业务快速增长奠定了坚实基础。

截至2024年6月末，全行普惠法人贷款余额13．04亿，新增3．24亿元，增幅33％，法人客户新增745户，较同期多增97户。

——图为信阳市潢川县2024年第一批政府消费券发放启动仪式举行，信阳分行出席活动，并独家承接发行消费券。

“三箭齐发靶向精准”——把握大势协同发力在养老金融上抢占先机

根据人口普查数据来看，中国已进入“深度老龄化”社会，据统计，2023年65岁及以上人口约2．2亿，争揽和服务好庞大的老年客户群体，既是当下需要，也利在将来，信阳分行大力拓展社保、年金、个人养老金账户，三支柱齐发力，发挥工行所能、把握先机，全力推动养老金融高质量发展。

第一支柱。在做好新生儿、新入学、新入职等社保新发场景发卡的基础上，以二代社保卡换三代为重点，抓好全渠道社保卡发卡产能提升。树立“首选社保卡”的发卡意识与理念，运用叫号机、智能PAD等工具做好未持卡客户精准判别，强化到店客户精准营销；持续加强网点社保服务能力建设，优化社保补换卡机具布局，推进产能效能最大化；对社银一体化网点，依托一体化协同服务模式，借助同步办理政府端社保业务的服务优势，做好引流获客；对开通补换卡业务的网点，充实社保服务人员力量、提升专业服务能力，通过一对一推介、网点微沙龙等方式，确保到店客户100％营销。截至6月末，全行累计发放社保卡243224张，账户存款余额5．95亿元，开立养老金代发账户5户、代发人员7664人，年代发金额2亿余元。

第二支柱。加强与人社部门联动，通过开展推介会、宣讲会、沙龙等形式多样的宣传活动，提升工行年金品牌影响力，密切政银企关系，借势借力做好营销拓展。做好国有企业、学校医院、城农商行、烟草、科技创新类企业等重点领域摸排梳理，摸清大中型目标客户的年金管理需求，深入了解挖转目标客户与原管理机构的合作现状，结合客户体量、合作关系、高层意愿等情况，找准营销切入点，形成年金客户拓户图谱，集中我行信贷、财务等资源优势开展攻坚拓展。截至6月末，企业年金存量客户6户、缴存人员1000余人，受托管理企业年金规模905万元。

第三支柱。零售端，抓好到店客户营销，用好预约开户工具及开户、缴存权益，持续提升网点厅堂营销产能，积极应用智能外呼、短信、公众号、弹窗等数字化营销方式。批量端，加大对我行代发、年金、优质企事业单位的营销渗透，将营销责任逐户分解落实到支行、网点与责任人，以个人养老金税收优惠与养老保障为切点，密集开展职场营销，同步做好优质单位人事部门、退役部门、人才中心和劳务派遣机构等人员密集单位的批量营销争揽工作。自2022年试点推广“正式＋预约”开户以来，高度重视并统筹推动全行个人养老金融账户开户工作，截至6月末，全行开立个人养老金账户（正式＋预约）34556户，新增17120户，实现缴存541人，缴存金额169．25万元。

——图为信阳分行特事特办，为生病的老年客户提供上门服务，受到客户高度赞誉。

“服务客户赋能基层”——深入挖潜加大运用在数字金融上提质增效

信阳分行加强数据分析师等数字化人才队伍建设，加快高价值模板转化运用，发挥数字化工具在精准获客、精准活客、精准风控等工作中的作用，持续提升数据应用创新能力，运用大数据切实为基层行做好信息服务支持，以数据赋能全行经营发展，实现数据应用与业务发展“煲汤式”融合，有力推动经营管理工作提质增效。

用“数”赋能。进一步落细落实数字工行（D－ICBC）建设要求，做好MOVA系统、新版管理行驾驶舱、大数据平台推广应用，深化MOVA系统穿透分析，强化系统用户分层管理和主动服务；不断挖掘经营数据潜能，提高各支行对所辖机构经营情况的了解程度。成立了信阳分行金融科技与数字化发展委员会，室下设智慧银行推广团队，负责我行业务需求挖掘和营销支持活动等，创新研发“信阳房票结算系统”“金闪借”“智慧校园”等项目，持续提升数据应用创新能力，运用大数据切实为基层行做好信息服务支持。其中，针对个人客户反洗钱尽调工作量大，业务流程重复性高，派驻1名科技菁英在个金部驻扎半个月，帮助编写业务流程，整理立项材料，于3月底向省行申报个人客户反洗钱尽调RPA，此项目已开发并开始测试。

用“数”获客。借力数字化系统，拓展优质客源。利用合作方管理系统、银账通等数字化平台，不断开拓一体化获客新途径。围绕总行“数字厅堂”新系统，制作发布使用指导意见，从“商户雷达”、“企业雷达”等模块使用、优质客户筛选、不同客群适配产品建议等角度，引导支行网点运用大数据，关注周边新企、优质商户等，拓宽获客渠道，抢占同业竞争先机。借助资金流动分析系统，对行外目标客户上游五大资金流出方加强分析，重点关注龙头企业、优质民企、普惠新增个人融资客户背后企业、工银商友、私银企业家等，顺藤摸瓜定位行外优质客户，应开尽开。

用“数”创新。与业务部门联动，加快我产品创新步伐，积极推进智慧场景建设和各个已营销项目的投产上线，完成某客运公司站务管理系统项目聚合支付，某智慧物业项目正在测试待投产，与市级供销社签署“数字供销”平台合作协议待投产，独家代理上线信阳市房票结算平台。其中，充分发挥我行在金融科技、票据结算业务领域的优势，成功取得信阳市房票结算平台开发独家代理权，通过该系统，将市、区住建局、街道办事处、平台公司、房企等单位聚集在一起，共同完成住建局和街道办事处发起的房票立项、街道办事处发起的房票领取签发打印、房票拆票、房企结算、拆迁户提现、平台公司支付的功能。截至6月末，累计开票2615张，开票金额21．57亿元。带动下游房企客户拓户39户，拆迁户279户。

“风正扬帆时”，信阳分行将持续践行中国特色金融文化，坚持守正创新、不脱实向虚，扎根于实体经济、服务于实体经济、成就于实体经济，用实干奋力书写金融“五篇大文章”，在新时代新征程上展现金融风采。（供稿：信阳分行纪委办公室 夏鸣）