大理石油：聚焦互联网业务支撑赋能百日攻坚创效

今年以来，中国石化云南大理石油紧紧围绕销售公司、省公司互联网业务运营发展规划和年度目标，强化推进互联网业务，在营销分析上做细、在培训帮扶上做实、在考核激励上做优，截至7月，大理石油互联网业务考核从全省末位提升至第四位，其中7月互联网专项考核奖励全省第一，为“百日攻坚”专项行动提供有力支撑。

做细营销分析，强化拓市增量创效导向。牢牢抓住石化钱包会员用户这一群体，结合暑假旅游旺季，明确会员营销主题，深挖地域增量空间，建立“机关－县市－站点互联网业务联络群”，第一时间梳理分解权益会员交易额、绑卡消费额、线上支付占比、权益会员绑卡支付占比和积分兑换率等指标到县。强化每日跟踪通报，指定专人每天跟进省州两级各项互联网业务完成情况，整合数据通报到县到站，并重点关注指标完成全州靠后的站点，通过数据分析找准原因，制定市场营销部人员“一人一站”督导提升计划，通过每天跟踪指导，宾川辖区的线上支付占比提升了18个百分点，从6月初排名全州第10位提升至7月全州第1，权益会员绑卡消费占比也稳步提升。

做实培训帮扶，打造现场服务高效流程。制定培训计划，组建互联网业务营销小组，对会员消费、机出销售、权益会员绑卡消费等营销活动全面梳理制作“一图读懂”清单，分类精炼营销话术，由营销小组分线条每天到站，对站经理、员工进行一对一培训指导，通过情景模拟、优秀站点分享等，确保基层员工看得懂、记得住、说得清。结合领导班子带头示范，机关部门、县市公司、加能站综合发力，明确站点帮扶计划，领导多次带队到现场，就现场氛围营造、石化钱包推介、专项考核等开展帮扶指导，对各类考核方案一一宣贯，让员工对提升会员消费、绑卡消费能拿到的考核奖励做到心中有数，进一步鼓励员工开口营销，7月宾川宝丰寺加能站会员消费占比环比6月提升了24个百分点，环比增加考核奖励800元，绑卡消费占比环比提升2．2个百分点，增加考核奖励400元。

做优考核激励，营造比学赶超浓厚氛围。聚焦考核重点，6月起，联合公司工会开展权益会员积分兑换业务劳动竞赛，一方面开展积分兑换营销专区评比竞赛，全面营造浓厚的门店营销氛围，另一方面开展门店积分兑换销售额评比竞赛，充分调动全员参与积极性，竞赛开展以来，先后评比奖励40站次。通过线上工作群、线下宣传栏等定期发布红黑榜，梳理积分兑换每日喜报、积分兑换序日排行榜、百日攻坚序日销售排行榜，发布红榜晒业绩，发布黑榜红脸出汗，形成你追我赶的浓厚氛围，大理市苍洱站6月、7月积分兑换额连续排名全州第1，7月大理石油积分兑换率比5月提升近30个百分点，进一步促进非油品会员消费占比。（大理石油）