一键“同车接续”，“定制化”服务畅享便捷出行

近日，铁路12306平台正式推出了“同车接续”这一创新功能，它不仅标志着铁路服务向着智能、便捷的方向又迈进了一步，也为广大旅客更新了前所未有的乘车体验。

在铁路12306手机APP和网站推出了同车接续功能，在查询车票后，点击“中转”标签，系统在提供不同车次换乘方案的基础上，可将能组合的同一列车不同区段的两段同席别或不同席别的剩余车票，组合形成该车次的同车接续方案，供旅客选择。由此，选择同车接续方案的旅客，中途不用换车，同车更换席位即可实现无缝换乘，铁路部门不断升级服务举措，人民群众乘车体验更加美好。

一键“同车接续”，让以旅客为中心的服务理念落在了实处。长期以来，中途换乘一直是广大旅客出行不得不面对的问题。特别是春、暑运期间，密集的人流加之携带的大件行李，中途换乘为出行体验带来了诸多不便。“同车接续功能”的推出，有效破解了这一难题。通过使用这一功能，旅客可实现同一列车上不同区间的连续乘坐，旅客们无需再为换乘而烦恼。这一“定制化”创新服务不仅简化了换乘流程，更降低了旅客出行时间成本，更提高了大家旅途的舒适度和便利性。

一键“同车接续”，让创新成果走进大众生活。近年来，铁路部门不断将创新成功运用在服务旅客举措上，不断延伸“定制化”出行服务举措神经末梢。从推出12306移动端APP到高铁外卖，从候补购票到同车接续，科技创新成功不断出现在服务旅客前沿，铁路部门服务水平的每一次升级，都是科技惠民、科技为民的生动体现。长期以来，铁路部门将持续以惠民为引领，深刻把握发展新质生产力的实践要求，“互联网＋”和人工智能发展，不断提升旅客的乘车体验，物联网、大数据、云计算等信息技术的发展，不断走进旅客出行生活。在“人畅其行”的理念下，我们也期待铁路部门能够继续秉持以旅客为中心的服务理念，不断创新服务模式、提升服务质量，为广大旅客出行带来更加美好的体验。

一键“同车接续”，让轨道上的经济更具活力。“定制化”的服务在方便旅客出行的同时，更加速了人流的涌动。据了解，今年上半年，全国铁路累计发送旅客20．96亿人次，旅客周转量完成7779．52亿人公里，稳居世界首位。日均10256列旅客列车，全力满足旅客出行需求；789列旅游专列，服务旅游经济，拓展消费新场景。高铁拉近了全国各经济带、城市群的时空距离，“定制化”服务使得生产要素涌动更加顺畅，促进区域协调发展更加紧密。现如今，在铁路沿线催生出一条条新型城镇带、旅游黄金带、产业聚集带、经济繁荣带，有效带动了铁路沿线周围城市产业优化升级和经济持续增长。万里河山，铁路纵横。流动的中国，尽显生机与活力。轨道上的经济为推动社会经济社会高质量发展注入了更多活力。（郑州车务段 焦天正）