高质量推进景区焕新升级，让游客“悦见”美好新画卷

金秋时节，南京眼旅游区风光旖旎、秋色如画，正是出游好时节。最近，家住建邺区的陈女士到南京眼游玩时有了新的发现：全新升级的游客服务中心惊喜满满、卫生间干净整洁、桥下通道焕然一新……这些变化让她由衷感叹：“现在的南京眼，游玩体验真是更上一层楼！”

近期，南京眼旅游区积极响应创建国家4A级旅游景区的号召，不断推进配套完善、服务提质，经过一系列高质量提升改造工作，旅游区不仅保留了原有的壮丽风貌，更添了舒适与便捷，为游客带来了更优质的游园体验。

升级基础设施，打造舒适环境

旅游是一场双向奔赴，是服务与体验的良好互动。南京眼旅游区“想游客所想”，不断完善景区配套基础设施建设，高质量推进景区提档升级，打造更加舒适的景区环境。

为解决“停车难”的问题，景区对北门区域及南区停车场进行生态改造，不但为游客增设了更多停车空间，还进一步优化了园区生态环境。

精心设计与改造桥下通道，将通道打造成为一个集科普教育、休闲娱乐与购物体验于一体的综合性区域，满足了游客的多样化需求。游客中心更是焕新升级，增设了文化空间和自助文创售卖区，为游客提供了更加丰富的游览体验。

来自安徽的郑女士第二次到南京眼游玩，她表示：“这次来南京眼旅游区，我发现这里的变化真的很大。特别是桥下通道的设计，让我感觉很惊喜。带着孩子来这里，还可以自助购买纪念币和文创巧克力，非常有趣。”

不仅如此，走在南京眼旅游区内，“美容焕新”的休闲座椅、随处可见的标识牌、干净无异味的卫生间环境、安全美观的U型观江长廊……一系列景观环境的提档升级，为游客带来更舒适的游览体验。

在提升硬件设施的同时，南京眼旅游区更注重人文情怀的融入。爱心母婴室、童车租借服务以及残疾人坡道等无障碍设施，体现了景区对不同群体的关怀与尊重。

建设智慧公园，科技赋能新体验

打造“公园业务运营管理系统”、推出“醉美滨江”小程序软件、建设智慧化导视系统……“智慧”正在成为南京眼旅游区愈发鲜明的底色。

“现在，游客只需要动动手指，就可以用醉美滨江小程序实现vr游园、扫码租赁观光车、查看卫生间使用情况等，让游客拥有一站式、个性化的游览体验。”工作人员介绍，景区还将通过大数据分析，不断优化服务流程，提升游客满意度。

近年来，南京眼旅游区紧跟时代步伐，以智慧公园建设为核心，秉承“服务人民、创新发展”宗旨，以数字化、智能化助推景区建设，围绕公园管理、游客服务等多方面进行全方位升级，着力构建智慧旅游新模式，让智慧与美景融合共生，为市民游客打造更加美好的绿色休闲空间。

景区＋潮流，打造年轻文化新阵地

当下，“打卡网红景点”成为年轻人旅行的一种潮流。南京眼旅游区紧扣“Z世代”年轻人需求，将景区提升工作融入新潮流创新玩法，打造潮流文化新阵地。

新增“一眼倾心”“我的眼里只有你”灯牌等网红打卡点，为游客提供了拍照留念的绝佳地点；在步行桥上增设回音波彩绘，让游客在行走间也能感受到艺术的魅力；将自主IP形象“滨滨江江”融入系列文创产品，让生态文明的理念与年轻人实现自我表达与价值认同愈加契合。

此外，抓娃娃机、自助纪念币机和文创巧克力售卖机等小型项目，也为亲子家庭打造了全新的互动体验。

提升服务品质，专业水平赢口碑

“这是您丢失的手机，请您收好。”“刚刚为您处理了伤口，回去请不要碰水哈。”“您别急，我马上帮您联系家人！”……在南京眼旅游区游客中心，每天都会上演这样紧张忙碌却又暖心的故事。

为了给游客提供更好的游园体验、提升景区品质，南京眼旅游区通过加强对客服人员的专业培训，不断提高他们的服务意识和专业技能。同时，南京眼旅游区还统一一线工作人员的工作服，提升景区的整体形象，让游客在游览过程中拥有更好的体验。

当前，南京眼旅游区正以高质量标准，全力推进景区的焕新与升级，致力于让游客在每一次驻足中都能“悦见”美好。未来，南京眼旅游区将坚定不移地以创建国家4A级旅游景区为核心驱动力，持续优化服务品质、提升管理效能，力求在每一处细节中都体现出对卓越的不懈追求，为景区高质量发展注入强劲动能。（刘书宁）