工行北京海淀西区世纪城支行积极开展“暖秋关爱 幸福重阳”敬老助老主题活动

在金秋送爽、丹桂飘香的宜人季节，我们迎来了尊老敬老的传统节日－－重阳节。工行北京海淀西区世纪城支行积极响应总分行号召，不断深化“工行驿站”的服务内涵，精心策划了一系列以“暖秋关爱幸福重阳”为主题的敬老活动，旨在为老年客户群体营造一个温馨、关怀的金融服务环境。

情暖重阳，共筑欢颜

在重阳佳节之际，世纪城支行向老年客户发出诚挚邀请，恭候各位莅临本网点。以温馨愉悦的茶话会为载体，深入交流了重阳节的悠久文化与养生智慧，悉心倾听了老年客户对网点各项服务的真知灼见与宝贵建议。活动现场欢声笑语，氛围温馨融洽，共筑美好重阳记忆。

防骗反诈，守护平安

为切实履行社会责任，帮助老年群体远离非法集资、电信诈骗等风险，世纪城支行在工行驿站长期放置反洗钱、反诈骗等金融知识宣传资料。在重阳节当天，特别举办了厅堂沙龙活动，网点工作人员耐心细致地讲解了金融诈骗的常见手法和防范技巧，助力老年客群增强自我保护意识，确保资金安全无忧。

敬老适老，传递温情

世纪城支行持续优化网点环境，增设了无障碍通道、爱心座椅、放大镜、老花镜等适老化服务设施，确保每位老年客户都能享受到便捷、舒适的金融服务。同时，网点员工热情地向老年客户介绍手机银行幸福生活版、智能柜员机老年服务界面等自助服务的使用方法，并引导客户进行现场体验，及时解答他们在使用过程中遇到的问题，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，享受智能金融服务的便利。

此次活动的开展，不仅让老年客群深切感受到了工商银行对他们的关怀与尊重，也进一步提升了员工的业务能力和服务质量。活动营造了尊老爱老的浓厚氛围，将“暖秋关爱，幸福重阳”的主题落到了实处。未来，工行北京海淀西区世纪城支行将继续依托“工行驿站”，深入开展敬老活动，提供更加贴心的适老服务，重视老年客群的发展和维护，全面提升老年客群金融服务的便利性、安全性和舒适性，让尊老敬老的传统美德在金融服务中得以传承和发扬。