湖北随县安居镇卫生院持续做好“组合文章”，打造“优质服务”营商环境的新高地

医疗服务质量是医院生存和发展的生命线，湖北随县安居镇卫生院紧扣“质量”这一金钥匙，从医疗技术，医疗质量、医疗服务等方面不断增强服务功能，提高服务水平，切实缓解群众“看病难、看病贵”问题，不断提升患者满意度，为优化营商环境持续发力，在夯实党建根基上持续发力，厚植清廉底色。安居镇卫生院坚持党建引领，加强全院干部职工思想政治教育，让“红色引擎”不断释放新动力。充分发挥“医心向党、护佑健康”党建品牌示范效应，引导医务人员“当先锋、廉行医”，巩固清廉医院建设示范单位成果，以“党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明”“四清”为抓手，扎实开展了“医药领域腐败问题集中整治”、“群众身边不正之风和腐败问题集中整治”等工作，呈现“三降三升”效果，病人住院例均费用下降，药占比下降，耗材占比下降；辅助检查阳性率进一步上升，医疗质量进一步上升，病人满意度进一步上升。努力打造“政治生态好、廉洁状况好、医德医风好、群众评价好、发展势头好”的“五好”清廉医院。

对标行业典范，在优化管理上持续发力。安居镇卫生院坚持依法执业，通过严格入院标准、严格合理用药、严格医保控费，全面落实医疗、医保政策，基本医疗保障运行安全规范。强化智能监督，利用信息化系统对全院的药品、耗材使用情况进行动态管控，将原先的“事后处罚”转为“事前监管”与“事后处罚”相结合，致力打造“技防”硬核。

严格落实十八项医疗核心制度，医疗质量常抓不懈，医疗安全警钟长鸣，坚持“科教兴卫”战略，统筹做好人才培育工作，每年多批次选送10名左右内科、外科、儿科、康复科、B超、护理等紧缺专业的青年骨干到上级医院脱产进修学习，确保所有专业技术人员轮流进修，主要技术骨干和科室主任3年一次轮训。积极打造康复专科特色，康复科受益群众辐射至周边三四个乡镇；积极规范化建设“胸痛救治单元”、“脑卒中防治站”、“心律失常防治单元”，对降低心脑血管疾病致死率、致残率，具有重要意义，有效提高当地群众的健康水平。

在精细服务上持续发力，提升患者满意度。用“心”服务，是安居镇卫生院致力于打造的一张闪亮明片。该院巩固“全国群众满意乡镇卫生院”成果；积极开展“湖北省优质服务基层行”（推荐标准）的建设工作等，不断优化服务流程，开辟“绿色通道”、提供健康和医保政策咨询，住院期间解答；积极探索“信易＋就医”模式，缓解守信就医者“看病繁”问题，成立了门诊导诊，提供陪检、护送入出院等服务，使病人从踏进医院大门到检查，入院直至出院都能得到全程的优质护理，持续提升群众就医体验感。

良好的营商环境是卫生健康事业高质量发展的重要基石。随县安居镇卫生院将坚定不移地做营商环境的维护者、推动者，做“有温度”“有情怀”的百姓安心医院。（钱万晶）