助盲就医 | 赋能提能，促“TA”社会融合

在青白江区红河社区，生活着一位盲人宋大叔，他因遗传糖尿病导致视网膜病变，近年又被确诊为尿毒症，到医院进行血液透析的过程中，无人陪同，而且每天饭前饭后都要通过自测血糖，医疗花费较大，主要依靠残疾人保障和低保维持生活，生活面临着很多困难。他曾经因自身身体原因心生自卑，自我价值感和效能感很低，渴望被尊重。

“助盲就医”视障人士社会支持平台的蒋社工、田社工从社区走访过程中了解到宋大叔的事迹，第一时间上门对他的情况进行详细的了解和确定了他的实际诉求，并了解到他存在焦虑、社交障碍、性格问题等。

确定了问题和需求，接下来“助盲就医”视障人士社会支持平台工作人员结合相关专业人士建议，制定了“五步工作法”，解决宋大叔的困难和需求。第一步：帮助他解决就医过程中安全的问题及治疗宋大叔的心理问题，缓解家人的照顾压力和心理压力。社工与区民政局对接，通过设立“助盲就医”视障人士社会支持平台的方式为特殊困弱视障人士提供接送、挂号、陪诊、体检等全流程的就医便利服务。社工经过招募及培训，组建起一支高素质的助残志愿队伍，为宋大叔这类人群提供安全保护及贴心舒心的助医服务。第二步：社工通过定期上门探访，通过心理社会治疗模式，诊断和治疗宋大叔的心理问题，让宋大叔释放自己内心的负面情绪。第三步：挖掘他的潜力，让他能够顺利、安全走出家门，更好地融入社会。社工以视障人士需求为导向，开设互助支持小组活动的方式搭建学习交流互助平台，增强其独自就医的能力和人际交往沟通能力，也在活动中与其他同伴进行交流和分享，增强了宋大叔的社会支持网络。第四步：实践出真知，通过医院独自就诊的环节，设置相应的就医困难应对任务，不断增强自我价值感，帮助宋大叔将学习到的独立就医技能更好地运用于实际中。第五步：组织宋大叔及其他视障朋友、肢残朋友、听障朋友一起出游参访学习交流，闻一闻泥土的芬芳、摸一摸田地的蔬菜、听一听愉快的嬉笑声，让宋大叔在活动中既能体验到不同的乐趣，同时还能为其提供与残友交流的机会，增加宋大叔与其他视障朋友的沟通。

通过长达9个月的帮助，宋大叔终于走出了曾经的阴霾，变得乐观开朗起来，他说：“很开心，我已经很久没出过家门了，几乎每天都是两点一线，不是在家就是在医院透析，和视障朋友交流了很多，也学习到了很多沟通技巧，还与大家分享盲人生活小妙招，感受到很大的成就感，感谢区民政局和区文源汇对我们的关心和帮助，让我们有了面对困难、战胜困难的决心和勇气，让我们的生活更加幸福美好。”

“助盲就医”视障人士社会支持平台建立于2024年1月，截止目前已帮助80余人次特殊困弱视障人士解决了就医难的问题。下一步，区民政局、区文源汇将对平台功能进行深化，不断满足视障人士就医帮助需求。”，“助盲就医”视障人士社会支持平台相关负责人介绍道。