服务升级展新貌，温情守护启新程

在陕西安康东收费站，有这样一群人，他们披星而来，戴月而归，坚守在自己的岗位上，为每一位过往的司乘人员提供温暖贴心的服务。“为人民服务”这句简简单单的话语，早已深深地刻在了他们的骨子里，成为他们日复一日的行动指南。酷暑寒冬，风雨无阻，安康东收费站的工作人员始终用微笑迎接每一位路过的司乘，展现出他们的责任与担当。

凝心聚力，描绘服务新风景

安康东收费站共有40名工作人员，尽管分工不同，但他们都有一个共同的目标：确保每一位过往司乘顺利、安全地通过收费站，享受高质量的服务。站内的每一个人都肩负着自己的职责，从入口到出口，从收费到管理，每一个环节都经过严密的分工，确保工作的高效与有序。

在收费站的日常工作中，繁忙的车流量对人员的协作和执行力提出了极高的要求。尤其在节假日高峰期，车辆数量剧增，工作压力陡增。每当此时，工作人员们总是默契配合，齐心协力，保持高效的工作状态。在这样紧张的环境下，团结成为了他们最重要的力量源泉。每个人都在自己的岗位上倾力奉献，确保工作顺畅进行。站长带领团队提前准备，合理调配人员，制定应急预案，面对任何突发情况时都能够从容应对。例如，在“十一”黄金周期间，安康东收费站的车流量倍增，车辆排起了长队。然而，收费站的40名工作人员在站长的组织下，不仅保持了高效的收费工作，还在应对突发情况时展现出了极高的团队协作精神。无论是故障车辆的紧急处理，还是拥堵时的疏导指挥，他们都能快速反应、及时处理，确保了收费站的正常运行。

正是这种分工明确、目标一致的团队精神，让安康东收费站在繁忙的工作中始终保持高效，确保每一辆车都能顺利通过，体现了他们凝心聚力、团结一致的工作风貌。

温暖服务，书写服务新篇章

服务不仅仅是完成任务的工作，更是一份带着温度的责任。安康东收费站的工作人员深知，微笑不仅是一种礼仪，更是让司乘感受到温暖的第一步。除了日常的收费工作，他们始终保持着一颗热心肠，时刻关注着司乘的需求，帮助他们解决旅途中的各种难题。

有一次，一辆货车驶入收费站的入口广场后突然发生故障，无法继续行驶。这辆货车正好堵在了主通道上，影响了后方车辆的通行。司机下车检查后发现问题复杂，自己无法修理，焦急不已。这时，收费站的工作人员第一时间赶到现场，指挥其他车辆有序绕行，疏导交通。与此同时，他们还帮忙联系了附近的修理厂，等待修理工到来。

在等待过程中，几名工作人员没有闲着，他们主动帮司机推车，将故障车辆移至安全区域，避免了更大的交通堵塞。最终，在工作人员和修理工的共同努力下，货车恢复了正常行驶。司机临走前，不停地感谢收费站工作人员的及时帮助，表示这次经历让他感受到了来自服务行业的温暖。

这只是众多案例中的一个缩影。在安康东收费站，每一位工作人员都在用心服务，关心每一个遇到困难的司乘。不论是车辆故障、旅途疲惫，还是任何紧急情况，收费站的工作人员总会在第一时间伸出援手，用温暖的服务让司乘感受到来自“家人”般的关怀。

创新举措，打造服务新升级

无论天气如何，无论环境多么恶劣，安康东收费站的服务始终如一。他们不仅提供通行的便利，更为司乘们的旅途安全和舒适提供了全方位的保障。站内配备了完备的便民设施，随时为司乘提供帮助。收费站的服务区设有热水供应、方便食品、急救药箱、手机充电器等设施，任何遇到困难的司乘都能在这里找到温暖和帮助。

严寒的冬日，许多司机因为长时间开车，常常感到身体不适。这时，收费站为他们提供的热水、感冒药往往能够及时缓解他们的疲惫，让他们精神焕发，继续安全驾驶。在炎热的夏季，收费站则为司机们准备了清凉的饮品和遮阳伞，帮助他们在酷暑中得到片刻的休息。不仅如此，安康东收费站还专门配备了急救药箱，内有常用药品，确保在司乘遇到突发健康问题时，能够及时得到救助。这些贴心的服务，让收费站不仅成为车辆通行的中转站，也成为了司乘旅途中的“暖心驿站”。除了日常服务保障外，安康东收费站还制定了完善的应急预案。在面对恶劣天气、设备故障或突发事件时，工作人员始终保持高度警觉，第一时间进行应对。无论是冰雪天气导致的路面湿滑，还是大雨大雾影响视线，收费站的工作人员都会提前做好准备，保障每一位司乘的安全。

持续精进，开创服务新篇章

陕西安康东收费站的工作人员，用自己的行动诠释了什么是真正的“服务为本，人民至上”。他们日复一日地坚守在自己的岗位上，以专业、高效、温暖的服务态度为每一位过往的司乘保驾护航。他们的服务不只是简单的收费工作，而是一种融入了责任、温情与担当的全方位守护。

无论是团结一致的协作精神，还是有温度、有保障的贴心服务，安康东收费站的每一位工作人员都在用实际行动践行着“为人民服务”的初心。他们披星戴月，他们温暖守护。他们的坚守，化作了旅途中的点点星光，照亮了无数人的前行之路。

未来，安康东收费站将继续以更加饱满的热情和更加专业的态度，为过往的司乘提供优质服务，确保每一位旅客在这里都能感受到家的温暖与安心。正是这样一群平凡却伟大的服务者，用他们的付出与努力，让每一段旅途更加顺畅、更加美好。

他们是守护交通的“摆渡人”，是温暖旅途的“心灵灯塔”。在他们的守护下，每一位过往的司乘都能感受到那份来自安康东收费站的无微不至的关怀与温暖。（供稿：陕西交通控股集团有限公司白泉分公司安康东收费站 闵超）