淮滨县税务局：“全生命周期”税费服务 为企业发展赋能添力

为激发市场主体活力，优化税收营商环境，淮滨县税务局以服务企业“全生命周期”为视角，立足建强企业“全生命周期”税费服务链，积极参与县政务服务中心创新打造的“全生命周期服务站”，通过建载体、拓渠道、聚资源、优服务，搭建企业“一站式”服务平台，助力企业稳步健康发展。

精进办税流程，让重复事项“一站式”解决

“现在来办业务真是贴心又高效，我刚从外地赶回来，不仅需要到办税服务厅、司法部门，而且办的业务也比较着急，没想到在‘全生命周期服务站’一站就解决了，真是太方便了！”淮滨县启江建材有限公司财务负责人张女士激动地说到。

为推进实现进“一家门”办“多家事”，淮滨县税务局聚焦涉税高频诉求，不断延伸纳税服务触角，优化税费服务布局，依托全生命周期服务站构建的部门协同、整体联动、线上线下融合的政务服务新模式，创新建立“实体厅＋征纳互动服务＋手机端”的立体式服务体系，打造10分钟便民办税缴费服务圈。积极推广“河南税务”APP线上办税缴费事项，实现车辆购置税、医疗养老保险费缴纳等26个事项集成办理、信息查询，实现服务24小时不打烊。今年以来，征纳互动服务累计提供线上智能咨询服务4620余次，人工在线互动640余次。

着眼企业成长，将零散业务“一揽子”办理

“我们公司刚开业正需要办理税务登记业务，线上提交申请后不到2分钟，就收到了税务部门审核通过的消息。”淮滨县锦宇纺织有限公司财务负责人汪女士说到。

淮滨县税务局不断优化税费服务举措，创新打造“党建＋征纳互动办公室”将网上税费业务集中处理、征纳互动服务、12366热线转接融合，通过优化高频办税缴费业务审批权限、定期汇总梳理纳税人线上咨询的热点问题等，实现高频办税缴费业务云审核、集中办，纳税人足不出户远程帮办、跨区域通办。

为进一步提升税费服务效能，淮滨县税务局聚焦新办企业内在需求，制作涵盖适用政策及解读、操作指引、风险提醒等内容的“税费服务电子书”，使各项优惠政策、便利化服务举措精准推送、快速直达，累计惠及纳税人12．92万户次。同时以建设“枫桥式”税务分局为契机，及时了解民营企业热点诉求，建立税务、人社、医保等多部门的协作机制，打造“和悦枫景”涉税矛盾调节品牌，拓展涉税涉费矛盾争议多元化解途径，依法及时就地化解民营企业税费争议。

延伸信息触角，令繁琐环节“一键式”操作

深入推进“智慧税务”建设，持续优化便民办税服务举措，是打造效能税务的重要体现。

淮滨县税务局依托河南政务服务网“高效办成一件事”专区，以全生命周期服务站为抓手，通过统筹部门资源，强化“只进一门、一窗受理、一表填报”理念，实现信息共享，为企业提供从登记注册到清算退出的各业务模块一站式服务。同时针对企业注销申请实行跨部门预检，实时传递清税证明，实现无风险企业退出涉及的市场监管、税务等部门的税务简易注销套餐式联办，构建以智能注销为主、人工核实为辅，基础事项自动分析、重点线索人工介入的注销服务新方式，确保政策执行一把尺子丈量到底、一个标准执行到位，有效解决了税务注销程序多、来回跑、时间长等问题，让经营主体“进退”更自如。今年以来，该局共为1240余户纳税人及时办理了注销业务。

“这几天都在为注销的问题苦恼，本想跑去办税服务厅现场咨询一下，没想到不到5分钟，就收到了清税证明。”淮滨县得水商贸有限公司办税人员李玲说。

下一步，淮滨县税务局将继续聚焦企业急难愁盼，不断优化“全生命周期”税费服务措施，增强企业持续健康发展的信心和决心，为县域经济高质量发展贡献税务力量。（郭然然、王浩宇）