心“向阳” 树“标杆” 南京阳光绿城物业以“红心”暖“民心”

小区路面整洁干净、暖心活动丰富多样、居民生活安心舒适……在阳光绿城物业在管的园区里，有一股力量凝聚起物业与业主之间的巨大向心力：以党建引领创新社区治理，打造“向阳”党建品牌，绘就居民幸福生活新图景。

“红色物业聚民心，向阳（党建）引领促发展。”10月30日，阳光绿城物业服务（南京）有限公司（以下简称“阳光绿城物业”）“向阳”党建品牌揭牌授牌仪式正式举行，凤康园、燕平园、锦翠北园、芳庭南园、善水湾5个小区被授予“党建品牌示范项目”。多年来，市属国企南京安居颐和资产经营管理有限公司党总支充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，倾心打造了“红色户联网”党建品牌，在民生保障中展现使命担当，将党和政府的惠民服务切实送到百姓身边。在“红色户联网”的党建品牌引领下，下属参股公司阳光绿城物业推行“红色物业”管理模式，在心“向阳”、树“标杆”中，用实干彰显担当，以“红心”温暖“民心”。

阳光绿城物业“向阳”党建品牌揭牌仪式

制度先行，留下“红色符号”

“凡事预则立，不预则废。”谋划推动一项工作，需要提前有科学规范的制度体系。为更规范、更体系推行“红色物业”管理模式，阳光绿城物业以“向阳”为党建品牌，以“137”特色党建工作法为制度引领，高效赋能物业服务，最大程度传递党的声音，收集民情、解决实际问题，充分发挥党员先锋模范作用，推动物业服务水平不断提升。

“1”，即1个核心——以党建引领为核心；“3”，即3大任务——社区共建共享共治共议、扎根红色文化、提升服务品质；“7”即7项内容——一个红色空间、一套幸福公约、一套议事机制、一份安心守护、一组巡查机制、一组睦邻社团、一份真挚关爱。在“137”特色党建工作法中，阳光绿城物业的服务品质提升了，前进的脚步更快了，业户的生活获得感、幸福感、安全感也更强了。

打好组合拳，让制度势能转变为管理效能。当下，善水湾花园以项目业主党员为依托，联合辖区社区进行了善水湾“党群之家”网格化管理。目前，共设有楼栋长26人、志愿队55人，其中善水湾社区业主党员近40人。通过细致的架构梳理、明确的职责划分以及合理的人员配置，成功组建了涵盖环境卫生、医疗健康、法律援助等领域的联合服务队伍，形成了组织共建、资源共享、党员互促、互动共赢的党建一体化新模式。

志愿者正在上门走访

据了解，如今，“137”特色党建工作法正在试点先行，以点带面；示范引领、整体推进。当下，无论是基础党建建设到党员先锋队、红色志愿服务队、党员示范岗的设立，还是向阳先锋岗、向阳志愿队、向阳便民服务站、向阳议事厅、向阳助餐点等的一一落地，这些都让社区、小区里的“红色符号”更闪亮、更显眼。

建好阵地，打造“红色堡垒”

走进善水湾花园，红色宣传标语随处可见，红色服务驿站、红色图书角、居民调解中心等一应俱全，浓厚的党建“红色氛围”扑面而来。这只是阳光绿城物业红色阵地呈现的“红色”的一隅。

累了“邻”来歇一歇、烦心“邻”来聊一聊、有难“邻”来说一说……建在家门口的向阳邻驿站点亮了居民生活。“邻驿站真不错，大家遇到问题时有了地方反映，还能及时回应，非常便捷！”居民宋女士说。最近，她向邻驿站反映楼道灯不亮的问题后，工作人员详细记录，很快便协调物业人员上门维修。如今，由阳光绿城物业党支部牵头，党员带头，在善水湾花园联合社区还成立了党建联合工作室、家庭医生便民服务点等，进一步丰富了社区服务内容。值得一提的是，由阳光绿城物业管理的公租房小区凤康园获得住房城乡建设部调研组高度肯定，成为南京市首个获得省级物业管理示范项目的公租房小区，并多次获南京市治安秩序优秀小区、南京市治安秩序优秀示范小区等荣誉，物业团队多次登上栖霞区物业企业红榜。

“我们期望构建条块结合、上下联动、横向互动的区域党建一盘棋，实现党组织和工作覆盖到区域内每个角落和党员，合力促进和谐社区建设，最大程度传递党的声音，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋作用，推动物业服务水平不断提升。”阳光绿城物业相关负责人表示。

为民分忧，彰显“红色温度”

如何让“红色物业”更好地彰显“红色温度”？这是阳光绿城物业一直在思考的问题。一直以来，阳光绿城物业以居民需求为导向，聚焦业主最关心、最直接、最现实的问题。无论是创立向阳助老实践基地，帮助年长独居老人解决就餐问题，还是新增向阳理发室，为园区70岁以上老人提供免费理发服务，阳光绿城物业通过工作人员定期走访、经理接待日等系列服务，及时收集群众反映的问题并予以解决，实现人在网中走，事在格中办，真正把群众诉求解决在家门口，全力提升业主幸福感。

向阳助老实践基地

近年来，阳光绿城物业服务紧紧围绕政府治理需求，以满足社区居民对美好生活的需求为出发点，坚持党建引领，将基层党建、基层治理和服务群众紧密结合，搭建起社区、业委会、物业三方共建共治共享的桥梁。自2023年8月业主委员会成立后，善水湾小区将“党建引领物业管理”作为夯实基层治理、服务人民群众的主抓手，形成“联合工作室＋业委会＋志愿者团队”为主体的共治格局。定期召开的业主座谈会、遍布小区的“红马甲”、化虚为实的工作作风……一系列的举措不仅成功化解了长期困扰小区和谐发展的琐碎难题，更极大地促进了物业与业主之间的情感联结，拉近了彼此的距离。大家心志相合、力量汇聚，朝着共同的目标努力建设美好家园，已然成为阳光绿城物业服务致力于“为安心每一刻”的具象体现。

“现在，遇事大家沟通商量，关系越来越和谐，小区越来越好，住得也越来越舒心。”凤康园居民王先生感慨道。“红色物业”好不好，业主最有发言权。据调查，在“红色物业”引领下，今年上半年阳光绿城物业所管辖服务的业主满意度高达93．8％，甲方客户满意率高达99．6％，社会价值与业绩双丰收。

小物业关乎大民生。面对经济社会发展新形势、人民群众新期待、基层治理新任务，阳光绿城物业将以更高的站位、更大的决心、更实的举措，坚持和加强党的全面领导，坚持以人民为中心，以增进人民福祉为出发点和落脚点，健全党建引领机制，增加服务供给，补齐服务短板，创新服务机制，为推进基层治理体系和治理能力现代化建设奠定坚实基础，让人民生活更加美好，让基层更加和谐稳定，让党的执政基础更加稳固，在新时代新征程上展现新气象新作为，奋力谱写城乡社区服务体系建设新篇章。（张玲、蒋若欣）