​光山县税务局：精准服务，助力企业茁壮成长

近年来，光山县税务局始终秉持着以纳税人缴费人为中心的服务宗旨，不断优化营商环境，为企业茁壮成长提供充足的“阳光雨露”，成为企业高质量发展的坚强后盾。

贴心当好“店小二”，打造高效服务新体验

光山县税务局始终将优化纳税服务放在首位，以纳税人需求为导向，不断提升服务质量。一方面推行“一站式”服务，实现涉税业务“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”。另一方面通过设立纳税服务咨询热线、建立税企联络服务群等方式，为企业提供24小时不间断的咨询服务，确保企业能够及时、准确地了解税收政策。

此外，该局还定期开展税收政策宣讲会，邀请业务骨干为企业解读最新税收政策，帮助企业更好地把握政策机遇。这些贴心的服务举措，让企业在办税过程中感受到了实实在在的便利，也为他们的发展注入了强劲的动力。

细心做好“勤务兵”，精准解决企业难题

企业的发展离不开良好的营商环境。针对企业在发展中遇到的各种涉税难题，为企业编制涵盖企业经营、税费缴纳、税收优惠等8部分内容的“一户一策”服务手册，上门服务，通过入企面对面倾听、零距离解答等方式，对企业的需求做好牵线搭桥和现场解决答复工作，不断创新服务举措，升级服务标准。

“以前，我们对税费优惠政策的了解主要来自于税务网站、新闻上，现在税务局的干部主动把税费优惠政策送上门，手把手辅导办税流程，服务全面，贴心又温暖。”天瑞集团光山水泥有限公司负责人丁先生说。

用心建好“工具箱”，服务效能快速提升

为给企业带来更加多元化、智能化的服务体验，光山县税务局打造远程帮办工作室，专门设立远程咨询和辅导专区，通过视频连线、在线聊天等方式，为纳税人提供专业指导，解决了办税过程中的疑难杂症。同时还推出了“异地易办”服务，打破地域限制，为异地纳税人轻松办理涉税业务，极大地节省了时间和成本。

下一步，该局将继续秉持以纳税人缴费人为中心的服务宗旨，不断探索和实践更多更好的服务方式和方法，为优化营商环境、促进经济高质量发展作出了积极贡献。（杜子文）