阜阳市烟草公司物流中心持续优化送货线路，提升服务质效

为持续深化绿色物流实践探索，进一步降低物流运行成本，减少碳排放。近日，阜阳市烟草公司物流中心以弹性送货模式切换为契机，以送货线路优化调整为抓手，以客户深度走访、数据分析研判为基础，进一步优化整合资源，提升服务质效。

一是深入开展调研。坚持线上调取数据和线下跟车测算相结合的方式，全面准确掌握客户数量变化、送货线路运行及道路交通状况等情况，明确零售客户位置分布、访送周期诉求、送货车辆现状等信息，确保精准制定线路优化整合方案。

二是科学制定方案。坚持“划区域—并线路—优资源”的整体思路，以车辆装载率最优、送货路径最短、人均配送效率最高为原则，积极借鉴先进经验做法，综合平衡送货户数、送货量、送货距离等因素，划分送货周期，细化送货线路，通过调减一台终端送货车辆，进一步缩短送货响应时间，提高配送服务水平。

三是加强统筹协作。聚焦新调整的送货线路，分区域分线路选取样本，综合运用线上数据论证、跟班送货等方式，监测和评估新线路的运行情况，征集零售客户优化意见，并及时进行微调和优化，同时，加强跨部门协作，重点加强对优化后的访销周期、送货线路全覆盖宣传，确保过渡平稳、顺畅有序，及时、高效、精准将卷烟配送到每户零售客户。（武燊）