小店 “智”胜一筹：数字化转型引领零售“轻”装上阵

年过半百的沈勇是广西柳州市城区柳化诚信互助小组组长，他经营的小店位于柳州市北鹊路67号柳化商业街门面，经营卷烟已经有33个年头了。如今，他的“老破小”得小店有了“智”的改变。

懵懂入行结缘烟草

沈勇的故事要从33年前说起，1989年19岁的沈勇刚高中毕业，当时自己还是个涉世未深的懵懂青年，他对于自己的前途一筹莫展，家人说安排他去柳州化工厂上班，他想着每天按部就班的在工厂工作，觉得太死板了自己不太乐意。

有个亲戚跟他说：“我有个‘小推车’可以给你用，你看看能做点啥？”沈勇观察了一段时间，自家小区外的人流量挺大，决定自己做个小摊贩。当时是想着先“试试水”，谁知第一天就盈利了16元，对比当时的工人工资4元／天，沈勇的内心一阵窃喜，我的“小推车”一天的收入就当工人工资的四天，看来还是比上班强，于是他底气十足的跟家人说：“我不去上班了，我要自己做老板。”

这一干就是33年。

“那你当时也是挺敢‘博’的，大部分的人是想着进单位有个固定收入，你倒好只想着做个‘小摊贩’就不怕收入不稳定”？客户经理吴春云笑着说。

“哈哈哈，那时年轻啊，就想着自己做事自由一点。”沈勇笑了笑说。

客户经理指导零售客户使用终端店铺管理系统、吴春云摄

数据赋能小店智变

随着智能手机的发展，微信、支付宝、财付通等支付平台的出现，手机支付逐渐取代了现金支付，只需要带一部手机就能“走天下”。面对着“互联网＋”新零售终端的推行，柳州市城区烟草公司推行一体机，实现一体机对零售客户的数据赋能，有效解决了零售客户在系统应用、扫码销售和店铺管理等问题，帮助客户实现数字化经营。

沈勇看着周边的店铺已经改头换面了，他也想着要蹭一蹭这波热度，想改变一下，但是家人却跟他说一动不如一静，本来生意就不好了，还要花钱去改造。沈勇就向辖区的客户经理吴春云请教，吴春云就跟着沈老板一起去走访周边的同行取经，决定给自己的小店来个改头换面。

“沈组长，今天的生意怎么样啊？”

沈勇熟练的点开一体机笑笑说：“今天聚合支付的收款我这里已经有一千多元了。”

“不错哟。”客户经理吴春云笑笑说。

“哟，沈大老板，‘鸟枪换炮了’”，顾客梁哥笑着说。

“开店那么多年，我现在如同多了个‘好管家’，第一次用上了‘一体机’，对店铺整体销售、各规格卷烟销售都能一目了然查询到，我对自己的卷烟销售也有了精准的了解，进一步优化了卷烟库存，减少了资金的投入。”现在看着店里的销售蒸蒸日上，沈勇心里也乐开了花。

沈勇说：“从烟草公司和优秀同行学到了很多东西，我也想回馈社会，今年主动参与柳北区政府的残联报告会，参加柳北区残联副主席的竞选，虽然没竞选成功。但是在这个过程中，我交到了不少朋友，也为我的积攒了不少人脉。现在店铺周边的居民都知道有一个热心肠的老沈，也知道我这不足十平米的小店。”

这就是沈勇组长33年的卷烟销售历程，如今紧跟“数字化”转变的大潮，自己的小店有了“智”的转变，轻轻松松做生意。（广西柳州市城区烟草专卖局（营销部）覃永乐、李钰艳／文）