湖南湘潭：表扬电话打到了12345

近日，湖南湘潭市中心医院医疗美容科主任刘小科、护士长林湘群收到消息，一位在科室进行过美容清创缝合的患者尹女士电话打到湘潭市政务服务便民热线电话12345。刘小科不禁有些惊讶：“什么？是有顾客投诉科室了吗？”殊不知，原来是患者致电12345对科室表达感谢之情。

12月6日清晨，面部由于车祸导致多处外伤需要进行美容清创缝合的尹女士来到科室就诊。接诊时，患者的面部由于车祸时的猛烈撞击摔在地上导致血肉模糊，甚至无法辨认具体受伤位置。刘小科听闻，赶紧放下手头的其他工作仔细面诊，确认患者的上唇皮肤多处裂伤，上下唇皮肤严重挫裂伤，呈“碎裂状”，少许蒂部相连，受伤组织混杂有泥沙杂物。

刘小科马上为患者进行美容清创整形缝合术。为了让患者恢复后的疤痕达到最佳修复状态，他将每一个手术步骤都做到了精细化操作，从清洗伤口的泥沙和污染物到精细修剪，准确判断组织活力并尽可能保留活性组织避免局部缺损，精细分层解剖复位各层软组织和皮肤。全程及时与患者进行心理疏导，整个手术进行了3个多小时。目前，患者伤口恢复良好，对缝合效果十分满意。（湘潭市中心医院：周牡丹）