丰州镇多元联动同向发力 创建信访化解新格局

近年来，在南安市信访局的指导下，丰州镇政府深入贯彻执行《信访工作条例》，稳步推进信访工作法治化。今年以来，截至12月27日，收到初信初访件196件，一次性办结194件，一次性化解率为98．98％。另一方面，严格落实领导包案责任制，逐案梳理分析，逐案研究解决办法，成功化解了四件案情复杂、久拖未决、重复信访的案件。

协调联动部门，提速增效化解

丰州镇加强信访工作联席会议机制实体化运行，由镇社会治理办、派出所、司法所、信访办等部门牵头，依托12345便民热线平台、信访信息系统、110报警流转机制及各村（居）委会摸排上报方式，广泛搜集民众意见建议、持续关注社会舆情动态。在此基础上，强化对诉求信息的审核甄别，并进行系统性整理分类，严格执行督办流程，全力聚焦问题核心，打通信访工作“最后一公里”，保障信访事项得到妥善解决。

深化一网统管，落实一办到底

推进镇级综治中心融合建设，实现综治、司法、信访等22个部门在综治中心的一体化办公服务；推进“宗亲枫桥”“世遗枫桥”等项目落地，成立版筑、燕山2个宗亲联合调解室及九日山1个世遗景区联合调解室；成立全市首个天元未来城物业联合调解室。实现了矛盾纠纷的源头预防和前端化解，受到群众好评，也为丰州镇的基层治理注入新动力。

聚焦信访积案，全力化题解难

聚焦治理重复信访、有力化解信访积案，结合法律、政策、行政及思想教育等多种手段，全方位分析了解情况，多角度寻求化解途径。在处置方面综合施策，精准破题，有力解难，不断提高信访事项的办结率。开展“骨头案”“钉子案”攻坚化解行动，明确主责部门和具体责任人，“一案一策”厘清化解路径、制定化解措施。精准拔钉清障，切实构建源头治理新体系。（傅小燕）