大家的家·杭州胜利河城心社区：展现中国式养老新典范

随着我国老龄化趋势的日益显著，社会各界对老年人生活质量及养老服务的关注与日俱增。截至2023年底，全市60岁及以上老年人口（按户籍人口统计）216．35万人，占总人口数的25．13％，65岁及以上老年人口155．61万人，占总人口的18．07％，如何让“银发族”更好地安享晚年，是迫在眉睫的民生大事。为满足老年人多样化的养老需求，杭州市不断推出创新养老政策与服务，力求为老年人打造更加健康、幸福的晚年生活。其中，“大家的家”这一专业养老品牌的入驻，无疑为杭州的养老事业注入了新的活力。

近日，大家的家·杭州胜利河城心社区举行“城心守护、与家相约——大家的家媒体开放日”，旨在通过笔者深度体验，将新时代的“中国式养老”呈现在公众面前，为中国长寿家庭提供更多符合时代需求、家庭需求及长者需求的养老选择。

大家健投副总经理、东部区域中心兼南部区域中心总经理张泽旭、大家人寿浙江分公司副总经理王坚、杭州胜利河城心社区院长徐剡丽等相关负责人出席，会上详细阐述了“大家的家”的养老理念、服务特色及未来发展规划。

张泽旭表示，大家保险始终坚持社会责任与市场化机制并重，积极发展差异化、高品质、多层次养老服务体系，既布局高品质“城心医养”和“旅居疗养”产品线，更本着普惠原则积极探索居家养老。特别是“城心医养”社区，聚焦城市核心区，紧邻优质医疗资源，更亲近子女，更靠近人间烟火气，让老年人享受更有温情、更高品质的养老生活和照护服务。

据介绍，“大家的家”不仅关注老年人的物质生活需求，更重视他们的精神文化需求，致力于打造一个温馨、和谐、有爱的养老环境。通过组织丰富多彩的文化娱乐活动，如书法、绘画、音乐、舞蹈等，让长者在享受优质生活服务的同时，也能追求精神世界的富足。

在开放日当天，笔者见证了“大家的家”城心2．0模式在杭州本土的实践成果。杭州胜利河城心社区选址在核心城区拱墅区南部，周边道路体系完善，距离地铁3号线香积寺站仅800米。社区3公里内有浙江省人民医院、浙江中医药大学附属第二医院等5家三甲医院。临近核心商圈，配套资源丰富。周边有香积寺、富义仓遗址公园、京杭大运河博物馆等景点。聚合杭州市城心优势资源配套，旨在打造高品质康养逸境。

社区以“医养服务＋金融保险服务”为一体，打造“城心养老”新模式，为长者提供“医疗、康复、护理、康乐、膳食、安居”六大专业服务模块。特别针对长者身体机能下降，社区着重打造“医疗、康复、护理”三大王牌服务，确保长者能够得到及时、专业的医疗照护。

医疗方面，社区将以服务为导向的五级医疗服务体系，升级为以需求为导向的全场景医疗服务体系，在社区打造未病有监测、就医不出院、干预有疗效、救治响应快的多维立体医疗服务内容，在慢病管理、理疗康复等方面建立具有大家特色的医疗服务。

护理方面，将通过产品和管理双重升级，为入住长者提供全周期护理服务。针对在住者体弱、慢病多的特点，研发落地慢病护理和恢复性护理产品，以精准评估为基础，丰富入住者全生命周期照护方案内涵。针入住者日常照护内容升级护理服务管理方式，通过匹配人员、逐个销项等步骤让每项护理内容可追溯、可监测、有效果。

康复方面，在康复效果“身体可感、肉眼可见、数据可追踪”的基础上，将为入住长者提供手法康复、床边康复为主的基础康复服务。

据笔者现场观察，杭州胜利河城心社区建筑共计15层，总建筑面积超1．8万平米，房间约211间，床位约412张。社区1层设有大堂、前台、欢聚厅、棋牌室等活动区域，5层有医疗康复中心和护理房间，6层有餐厅、楼顶花园和自理房间，7层为认知症专区，8－12层为护理楼层，13－14层为自理楼层。

示范区开放护理双人间、自理双人间和自理套间三种户型样板间，均按照城心社区2．0标准打造。采用宋韵文化特色的现代设计风格：融合南宋雅集、西湖烟雨、杭州茶园等元素，营造康养新体验。

居室房间地面均采用防滑处理和无高差设计，保障长者起居安全。房间内墙角、家具均为无棱角设计，防止磕碰。照明采用防眩光灯罩设计，降低因灯光眩晕摔倒的风险。中央空调结合地暖调节温度，标配的新风系统强化房间空气流通，防止异味滋生。

社区自理双人间套内面积约为36－57m2，床长2．1m，宽1．2m，高0．95m，考虑长者上下床便利，更方便轮椅用户移位。自理房间配有摄影主题的相关布置，营造出摄影师之家的艺术氛围。阳台的植物和鸟笼装饰，营造出长者自得其乐的场景。

自理套间使用面积约50－62m2不等，一室一厅户型。起居厅让室内活动区域更宽阔。套间增设的沙发、茶几、方桌等设施，让家的感觉更浓厚，更适合长者日常起居、用餐、会客。

所有房型统一安装中央空调、地暖和新风系统，长者可根据需要，自由调节房间内温度。考虑到杭州冬天的“湿冷”对长者健康的伤害，社区全屋配置了自下而上制热的地暖，使长者从脚暖起，舒适地安度杭州的冬天。此外，社区的新风系统还可以保证房间内空气流通，防止异味产生。

在此基础上，长者还可以自由选配智能家居设备，如睡眠监测仪、空气净化器、温湿度传感器、水浸传感器等，以智能化家居设备提升长者居住品质。

作为中国家庭理想养老生活的“大家解决方案”，城心模式2．0通过不断迭代与发展，以打造城市新地标、实践城心新医养、探索养老新趋势为目标，致力于让更多中国家庭的长者能够拥有更加多元丰富的健康养老生活。通过此次媒体开放日活动，“大家的家”不仅展示了其在养老服务领域的创新成果和先进理念，也为公众提供了一个深入了解“中国式养老”新模式的窗口。

截至目前，“大家的家”的全国布局步伐稳健且迅速，该品牌已在全国15个城市布局了17个城心医养社区，其中南昌永叔路城心社区、天津泰安道城心社区、北京阜成城心社区、济南舜耕城心社区等多个项目已开业运营，并取得了良好的社会反响。这些社区的成功运营，不仅为当地的长者提供了优质的养老服务，也为大家的家在全国范围内的品牌扩张奠定了坚实的基础。

大家的家·杭州胜利河城心社区作为“城心模式2．0”的实践之作，将为杭州本地有康养需求的长者提供更智能、更专业、更贴心的高品质医养服务。让每一位入住长者拥有多元丰富的品质养老生活，让“养老”成为“享老”。