导师引领，我的年度成长蜕变之路

岁月无声，奋斗有痕。这一年，在导师的悉心指导下，我度过了充实而富有成效的一年，无论是工作思路、工作方法，还是业务水平、综合素质，都得到了一定程度地提升，顺利完成了学习计划。现将一年的学习内容总结如下：

一季度主要学习了内部企业采购合同的重点条款和定价机制并了解安山、沙梁矿用户的用煤需求、使用范围、销售流向，分析出市场前沿信息。以24年新元洁能煤炭购销合同为例，学习了内部企业采购合同的组成内容以及末煤与块煤不同的定价机制和质量奖罚标准。以电话沟通方式，对安山、沙梁矿某期客户的煤种使用范围、销售流向、终端销售占比做了详细了解，了解到基于热值不同，用途主要分为电厂自用煤、化工厂用煤、上站台再销售，而影响客户拉运的主要因素是煤质情况和市场价格。

二季度从安山矿现场的装车环境、仓储、库存容量、装车能力等方面开始了解掌握，然后在实际发运过程中关注客户拉运兑现情况并分析是否能确保产销平衡，对于不积极拉运的客户要及时联系沟通，掌握原因做好记录。而由于安山、沙梁矿煤质不稳定，所以需对煤质纠纷处理流程有全面的学习，当出现煤质问题时，作为驻矿人员可以第一时间做好用户的服务工作，并及时反馈机关。

三季度对地销煤用户从注册到竞拍各环节及平台操作的细节做了充分学习，周期竞拍前，通过对矿方的生产情况到煤炭质量、合同计划量安排出本期挂量，确保产销平衡；调拨拉运阶段，用户在秦岭数字平台支付煤款并签署合同推送至智慧运销系统生成调拨单，调拨单审批通过推送至矿方审核，之后货源开始生效，智能调度平台依据客户调拨量均衡分配车数，引导客户均衡派车拉运；周期结束，统计当期兑现情况，对于未完成兑现的客户了解原因，最终按规定给予相关处罚。

四季度对智能调度系统及日常调度工作进行了学习，从智能调度平台开始熟悉，结合各矿产销存计划，了解矿方可销量，调整车辆调度运营，合理分配车数，做到均衡调度。每日认真填写调度台账、拉运兑现率表，关注客户拉运兑现，对兑现率高的客户将车数及时调整，对兑现率低的客户及时与客户和承运商联系沟通，了解原因并催促积极拉运，确保达到均衡发运，为用户营造良好的拉运环境。

业务学习的同时不忘政治思想的提升，政治理论学习是青年员工提高个人思想素质的重要途径。导师通过指导我学习《中国共产党纪律处分条例》，提高政治觉悟和纪律意识，我受益匪浅，对党的纪律有了更深刻的认识和体会。处于基层岗位的我，在今后的日常生活工作中，将所学内容落实在实际行动中，使党的纪律转化为日常习惯和自觉，规范、约束自身行为，不断凝聚干事创业的精气神。

站在新的起点上，未来的学习任务将更加艰巨，工作责任将更加重大，但我相信，在众多优秀前辈的帮助和自身努力下，我一定能创造更多值得铭记的成长瞬间。我也期待，未来能够有更多的学习机会，为公司的发展贡献自己的力量。（作者：李斌／单位：陕煤运销集团榆林销售公司）