2025年铁路春运，多举措铺就幸福回家路

1月8日，国务院新闻办公室举行新闻发布会上，国铁集团客运部负责人朱文忠表示，今年春运启动时间比2024年春运提前12天，铁路客流将呈现一些新的特点和规律。在运力安排方面，铁路部门将科学安排春运运力，最大限度满足春运期间旅客出行需求。

科技赋能，让春运更“从容”。春运期间，铁路部门充分利用发达完善的高铁网和现代化铁路网，特别是2024年新开通的线路和车站，以及新配置的动车组装备，为春运注入了强劲动力。通过编制专门的春运列车运行图，节前节后每日最高可安排旅客列车分别达到14100列和14200列，客座能力显著提升。这不仅体现了我国铁路建设的飞速发展，更彰显了科技在提升运输效率、满足人民出行需求方面的巨大作用。铁路部门还运用大数据精准分析旅客出行规律，动态调整运力投放，实现了运能与需求的科学匹配，让春运更加“从容”，确保了旅客能够顺畅出行。

服务升级，让春运更“贴心”。购票体验的优劣直接影响着旅客的春运感受。今年春运，铁路部门在优化售票服务上下足了功夫，从候补购票、在线选铺到起售提醒订阅，再到铁路畅行码等功能的完善，每一项举措都旨在提升旅客的购票便捷性。特别是推出学生、务工人员预约购票功能，以及优化学生优惠票发售和核验规则，更是体现了对重点群体的关怀。这些细致入微的服务升级，让春运更加“贴心”，让每一份归心似箭的心情都能得到温柔以待。

安全守护，让春运更“安心”。安全是春运的底线，也是最重要的民生保障。面对群众强烈的出行意愿和货物运输的旺盛需求，以及低温雨雪冰冻等恶劣天气的不确定性，铁路部门和其他相关部门紧密配合，共同织就了一张严密的安全防护网。从对重要交通基础设施的全面检查维护，到适时增派安检人员提高安检通过率，再到运用大数据、云计算优化交通运输调配能力，每一项措施都旨在确保旅客的出行安全。同时，针对可能出现的恶劣天气，各地还制定了相应的突发应急预案，让春运更加“安心”，让旅客在归途中无后顾之忧。

春运不仅是一场人口迁徙的盛宴，更是一次服务品质的较量。铁路部门以细致入微的服务、科技赋能的效率和坚实可靠的安全保障，共同绘就了一幅温暖人心的春运画卷。从中，我们看到了交通运输能力的不断提升，也感受到了服务理念的日益进步。可以预见，今年春运，定将是一个便捷、高效、温馨的春运。（吴雨南）