用心用情用力，绘写春运里的“温暖画卷”

2025年铁路春运1月14日开始，至2月22日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5．1亿人次，日均发送1275万人次，节前客流高峰日预计为1月25日，节后客流高峰日预计为2月4日。

科学安排运力，让出行更顺畅更高效。面对如潮的客流，铁路部门以科学的态度和前瞻的视野，精心布局，精准施策。2024年，沪苏湖、集大原高铁等一批新线投用，全国铁路新增营业里程超3000公里，现代化铁路网的通达性和覆盖面进一步增强；春运前全国铁路集中投用185组新造的时速350公里复兴号动车组，运输能力得到有效扩充；在客流集中的热门线路和区段增开临时旅客列车，安排广州、深圳、上海、南京、杭州至成都、重庆、武汉、南昌，北京至沈阳、太原等城市间增开夜间高铁。全国铁路日均安排开行旅客列车超1．4万列，每日可增加座席50万个，客座能力同比增长4％左右……一系列措施，有效应对高峰客流和突发客流，让追寻“诗和远方”的流量即使再大也无虞，让“说走就走”的旅程可感可触，幸福且绵延。

提升服务品质，让出行更温馨更暖心。随着人民生活水平的提高，人们的出行需求也在不断增加，不只是“走得了”，更要“走得好”。民有所盼，政有所为。铁路部门以旅客为中心，推出了一系列贴心服务，让春运之旅变得更加温馨。丰富12306信息服务内容，进一步优化购票信息预填服务，试点推行“系统自动提交购票订单”功能，持续提升旅客购票体验；推出学生、务工人员预约购票功能，优化学生优惠票发售和核验规则，保障重点群体出行；加强旅客在途服务，增加主要客运车站充电设施，铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，“静音车厢”服务拓展至92列动车组列车……持续提升服务品质，铁路服务迈出走心步伐，让广大旅客在火热暑运中走得更从容也更温馨。

强化安全保障，让出行更保障更安心。安全是春运的底线，也是铁路部门的生命线。在这个春运里，铁路部门以铁的决心和措施，筑牢了安全防线。强化铁路接触网、道岔、机车车辆、通信信号等行车关键设备设施巡查维护，加强安全关键环节管控和消防管理，确保铁路行车安全和运输秩序；积极防范应对低温雨雪冰冻灾害，超前采取预防性措施，主动规避安全风险，及时组织干部职工上线扫雪除冰，确保铁路大动脉安全畅通；在主要铁路干线和枢纽储备内燃机车和救援人员，针对各种突发场景加强应急演练，确保应急有备……坚持安全第一、以人为本，全力以赴防风险、除隐患、堵漏洞，就能更好守护春运回家路。

人来人往的站台、一次次出发与抵达，是流动中国“元气满满”的鲜活注脚，也是流动春运“人悦其行”的生动写照。眼下，春运来了，春节也近了，彩灯亮起来，对联贴起来……让我们收拾好行囊，向着“团圆”进发。（孔平）