老彭和小彭的“传帮带”

发布时间:2025-01-26 14:01:06 | 来源:中国网 | 作者: | 责任编辑:孙玥

在迎战2025年春运工作中,有这样一位默默耕耘的“老师”,她以沉稳之态、丰富阅历,化身为“徒弟”小彭的引路人。她虽无三尺讲台,却能亲力亲为传授方法、耐心讲解技巧、用心传递经验,毫无保留倾囊相授。她就是动车一队职工口中的“老彭”。

“老彭”大名叫彭明静,她是福州客运段动车一队高31组的列车长。2025年春运是她值乘列车乘务工作以来的第20个春运。作为一名列车“老将”,“老彭”对做好春运各项重点工作的布置和预想是胸有成竹,但唯一放不下心的就是自己的“徒弟”彭叶,作为新车长值乘2025年第一个春运时,“小彭”有没有“老彭”那样的“淡定”心里底气。为帮助徒弟彭叶更好更快地“出师”应对春运,“老彭”开启对徒弟“小彭”的春运“云验收”。

“第一次值乘我给旅客解释列车补票和12306网站购票的区别时,沟通并不顺畅,我表达的内容,对方听不明白,也不理解。”福州客运段动车一队动94组列车长彭叶至今都还记得,她刚走上列车长工作岗位时遇到的那些困难。“庆幸的是,我考上后备列车长后,值乘“海峡梦”动车组G302次的列车长彭明静在车队“结对子”活动中成为我的师傅,实习列车长岗位时,她教了我很多技能技巧,让我克服惶恐心态并很快进入角色。如今,在春运工作中,只要我有困难或者诉求,随时连线“老彭”你呀!”彭叶笑着说。

在福州客运段动车一队里,像小彭这样从“家门、校门”到值乘“车门”的“三门”年青人不少。他们年纪轻,阅历少,对工作有激情,但也有实践盲区。为了帮助更多的青年人更好更快地“出师”,动车一队党支部对“传帮带”进行目标管理,要求传承帮助到位,让徒弟成为班组骨干、业务能手,为培育复合型人才队伍建设奠定基础;把传帮带工作与“实透新细”思政工作法相结合,细化目标清单,落到引领示范工作中。如今,“老彭”对“小彭”的关怀并不仅仅局限于工作层面。春运以来,她还通过微信留言、视频电话等与彭叶进行谈心交流,如同知心好友一般,用温暖的话语关切地询问彭叶在工作和生活中遇到的困难与困惑,毫无保留地把服务技能技巧传授给“小彭”,虽然春运以来,她们两个都忙于各自工作,见面不多,但“老彭”经常性的“云端”微语音和来电鼓励与支持,让“小彭”的内心多了更多的信心与底气。如今,“小彭”在值乘应对各种事务已得心应手。

“传帮带”既是一种精神的引领,更是一份责任的传承。动车一队“以老带新,以新促老”的党员骨干“传帮带”工作机制,不仅帮助了新列车长快速适应工作模式,还促进老列车长不断创新工作模式。“老彭”和“小彭”她们两人相互带动,让客运事业薪火相传,让奋勇争先精神生生不息。(狐闽榕)