小慧家医助理亮相纽约时代广场 向全球人民拜年

“大家好，我是小慧，来自中国的家庭医生助理数字人。我跨越千山万水，来到纽约时代广场，带着满满的祝福和健康的理念，与大家共同庆祝新春佳节！”小慧以亲切而富有感染力的声音，向全世界传达着这份特殊的节日问候。

2025年1月29日，一个具有东方特质的小女孩子小慧，闪耀亮相美国纽约时代广场的纳斯达克大屏。她头插针灸针、身背宝葫芦的特别形象，展现了中国基层医疗健康数字化服务的独特魅力。

数字化新春贺礼，闪耀纽约时代广场

在万家团圆的时刻，小慧家医助理数字人以其独特的中医元素和现代科技融合的形象，吸引了全球目光。这一亮相，不仅是对中国传统文化的致敬，更是中国基层医疗数字化成果的一次国际展示。小慧家医助理智能语音系统，作为基层医疗数字化的先锋，以其创新的服务模式，为全球观众呈现了中国医疗科技的新风貌。

基层医疗的数字化助力者

近年来，为提升基层医疗卫生机构的服务能力，国家多措并举，小慧家医助理智能语音系统应运而生。自2019年6月在北京正式上线以来，该系统以跨平台AI语音机器人技术为核心，通过智能语音外呼、咨询电话以及短信发送等多元化方式，为基层医疗单位提供了便捷、高效的智能服务。沟通内容可记录、可追溯，并支持多维统计，极大地提升了基层医疗服务的效率与质量。

抗疫先锋，守护健康

面对2020年2月全球新冠肺炎疫情的爆发，小慧家医助理智能语音系统积极响应国家抗疫号召，免费为广大居民提供了疫情调查和健康宣教服务。在这场没有硝烟的战争中，小慧系统成为了守护民众健康的坚强后盾。

个性化服务，提升签约服务质量

小慧家医助理不仅服务于疫情防控，更在提升签约服务质量和覆盖面方面发挥了重要作用。针对不同签约人群，小慧系统提供了差异化健康指导，显著提升了居民对家庭医生签约服务的满意度。数据显示，运用小慧系统后，孕产妇人群、儿童家庭、慢病人群的满意度分别提升了16％、20％和5％。

此外，小慧系统还通过智能筛选，对控压控糖依从性差的人群进行针对性跟进提醒，或转给家庭医生主动联系调药。这一举措效果显著，高血压患者血压正常率提升23％、糖尿病患者血糖正常率提升14％、糖尿病患者持续测量率提升8％。

多角度宣传，增强家医服务影响力

小慧家医助理还对家庭医生服务进行了多角度、多方面的宣传。数据显示，运用小慧系统后，社区的家庭医生可联系率提升20％、健康管理获得感提升20％、知晓签约服务率提升18％、居民认可履约率提升21％。小慧系统已成为基层公共卫生服务和签约家庭医生工作的得力助手。

未来展望：个性化医养结合服务

截至2024年底，小慧家医助理服务已覆盖居民约360万人，累计拨打电话、发送短信近亿次。在辅助医生与患者沟通、进行随访、健康提醒以及健康宣教等方面提供了数字化解决方案。展望未来，随着中国老龄人口数量的不断增长，小慧家医助理将在医养结合的工作中发挥更大作用。根据老人的个体差异，如文化程度、健康状况、心理状态等，提供个性化的医养结合健康服务，让每一位老人都能享受到贴心、高效的医疗服务。

在这个充满希望的乙巳蛇年春节，小慧家医助理数字人在纽约时代广场的亮相，不仅是对过去成绩的肯定，更是对未来发展的期许。让我们共同期待，小慧家医助理在未来的日子里，继续以科技为翼，以健康为帆，引领中国基层医疗数字化服务的新篇章！