【漫评】湖南铁路节后高客流：运力与服务的双重考验与担当

节后的湖南铁路，迎来了返岗流、探亲流等叠加的客流高峰，2月7日到发旅客124．6万人次，其中发送旅客71．9万人次，同比增幅7．8％，到达旅客52．7万人次，同比增幅5．0％，自2月3日起连续五天发送旅客超70万人次，这无疑展现了人们节后出行需求的旺盛。

运力增投保春运，彰显铁路担当。在这样的客流压力下，广铁集团的表现可圈可点。广铁根据旅客候补车票情况，及时调整运力，通过增开临时旅客列车、动车组重联运行等方式，2月7日开行列车3461列，其中1185列动车组重联，加开旅客列车470列，包括182列夜间高铁，极大地缓解了运输压力，为旅客出行提供了更多可能，是对民生需求的有力回应。

服务优化提质量，展现铁路品质。服务上，娄底车务段增设人员保障秩序，邵阳、娄底站开通绿色急客通道，新化站优化客运组织并提供志愿者服务，还设置免费充电台和便民服务柜。邵阳、隆回、洞口站协调延长夜间接驳交通服务时间，形成“最后一公里”闭环服务，从进站到乘车，再到出站后的交通衔接，每一个环节都考虑周到，真正做到了想旅客之所想，急旅客之所急。

安全防护严把关，坚守安全底线。这一系列举措不仅体现了广铁集团应对大客流的能力，更彰显了其以旅客为中心的服务理念。在客流持续高位的挑战下，用实际行动诠释了责任与担当，为旅客铺就了一条温暖、便捷、安全的返程之路，也为社会经济的快速复苏和正常运转提供了坚实的交通保障。相信在这样的努力下，湖南铁路将在未来的运营中继续为旅客带来更好的出行体验，为地区发展贡献更大的力量。（图／喻维、文／朱玉芳）