淳安二院：“陪诊服务”让基层群众更有“医”靠

“小郑就像我的家人一样，他不仅帮我跑前跑后，还一直安慰我，让我觉得特别安心。”李大爷感动的说。在淳安县第二人民医院，一项新推出的陪诊服务正悄然改变着患者的就医体验。这项服务不仅为患者提供了实际的帮助，更在细微之处传递着温暖与关爱。

李大爷是淳安县汾口镇周边的一名独居老人。由于子女常年在外工作，每次去医院都感到力不从心。最近，他因慢性病复发需要定期复查，但独自就医的困难让他一度犹豫是否要去医院。就在李大爷感到无助时，得知淳安县第二人民医院推出了陪诊服务。抱着试一试的心态，拨通了医院的预约电话。第二天，陪诊员小郑准时来医院大厅等待李大爷，从挂号、候诊、检查、取药等一系列流程全程陪伴，还耐心地向李大爷解释医生的医嘱和用药注意事项。在候诊期间，小郑注意到李大爷有些紧张，便拉起家常，缓解他的焦虑情绪。

陪诊员小郑说：“能够帮助像李大爷这样的患者，我感到非常自豪。陪诊服务不仅是一份志愿工作，更是一份责任和使命。”

李大爷的故事只是淳安县第二人民医院陪诊服务的一个缩影。无论是老年人、残障人士，还是孕妇和儿童，陪诊服务都为他们提供了实实在在的帮助，让他们在就医过程中感受到温暖与关爱。为配合陪诊服务的开展，医院还推出了线上预约系统，可通过电话提前预约陪诊服务，选择适合的时间段和陪诊人员。医院通过信息化手段优化资源配置，确保陪诊服务高效运行。自服务推出以来，受到来院就诊患者和家属的高度赞誉。

淳安县第二人民医院党总支书记胡波表示，医院一直秉承“播洒阳光，收获安康”的服务宗旨，此陪诊服务是医院开展优质医疗的重要举措之一。今后，医院将继续完善服务细节，扩大服务范围，探索更多便民措施，努力打造优质医疗品牌，为患者提供更加全面、高效、便捷的医疗服务。

淳安县第二人民医院将以陪诊服务为契机，持续提升医疗服务质量，推动医院高质量发展，为区域医疗卫生事业贡献力量。（余慧情）