搭建幸福旅途 书写满意答卷

爆竹声声辞旧岁，春意盈盈满乾坤。春节作为中华民族的盛大节日，它不仅仅是一个简单的时间节点，更承载着中国人太多的感情、愿望和梦想。片云凝不散，遥挂望乡愁。数以亿计的中国同胞将在为期40天的春运里，通过航空、铁路、公路等方式，走亲访友、归家省亲，尽享温情假期、饱览大好山河。据光明消息，自1月14日春运启动至2月14日，全国铁路已累计发送旅客4．13亿人次。

科学统筹，精准配置运力资源。从车票销售情况看，今年春节探亲和旅游客流增长势头比较明显。为应对客流高峰，铁路部门充分运用12306大数据，科学分析客流规律，充分挖掘运输潜力，在客流集中的地区、方向和高峰时段加大运力投放的同时，继续保持普速旅客列车开行规模，保障公益性“慢火车”开行，保障旅客列车的通达性、覆盖面和普惠性，竭力为旅客提供高品质出行体验和健康安全的出行环境。

多措并举，不断优化服务措施。为保证广大旅客拥有一个舒适、温馨、便捷的出行体验，铁路部门坚持以旅客需求为导向，进一步优化铁路12306售票系统，加大旅客服务力度，加强高峰时段旅客乘降组织和服务引导，严控列车超员，保障空调、供水、餐饮等基本服务，为旅客提供温馨舒适的旅行环境。在保障经济发达地区人员出行的同时，他们还坚持关爱弱势群体、坚持开好公益性慢火车，扎实做好乘降组织，安排老幼病残孕等重点旅客优先进出站等工作。铁路部门以不断提升的“服务软实力”，让百姓切实享受到了发展红利，“坐着火车看中国”已经成为了广大旅客国庆出行的真实写照。

齐抓共管，保证物资运输时效。做好客运服务的同时，铁路部门还紧盯保暖保供保民生等重点，做好物资运输工作。面对极端天气困扰，他们根据天气变化动态调整列车运行方案，采取有力措施防范寒潮天气影响，几十万名铁路人员24小时待命，随时上线进行除雪打冰作业。他们还集中组织开展安全风险分级管控和隐患排查治理行动，派出督导组深入重点地区、重点线路、重点枢纽、重点车站、重点列车，分区域督导检查春运工作，指导铁路运输企业排查整治隐患，堵住安全漏洞。一条条执行着中国标准的“钢铁巨龙”在16．2万公里的铁路营业网上川流不息，满载着中国儿女对未来美好生活的期盼驶向远方。

春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。当烟花散尽，万千儿女又将背起行囊、告别故乡，满怀希冀踏上崭新旅程。完成超4亿人次迁徙的的春运大考，铁路部门以高度负责的工作态度，交付一张优异的“春运答卷”。（赵金良）