金融知识进福利院 暖心服务守护“银发族”

为积极践行社会责任，提升老年群体金融风险防范意识，农行莆田新度支行以“3·15消费者权益保护日”为契机，组织员工走进莆田市社会福利中心光荣院，开展“保障金融权益，助力美好生活”主题活动。

活动现场工作人员通过案例视频和图文展板，讲解“冒充亲友诈骗”、“保健品骗局”等常见诈骗手段。发放定制宣传折页，普及金融知识，帮助老年人识别金融诈骗、防范非法集资，增强财产安全意识。通过互动与慰问，丰富老年人精神生活，传递银行温度，活动现场工作人员针对老人关心的养老金领取、定期存款利率、社保卡功能等问题进行一对一解答，并陪同老人聊天、倾听故事，组织趣味游戏。活动最后，工作人员收集老年人对金融服务的建议，为后续服务优化提供参考。

本次活动拉近了银行与老年客户的距离，加深了老年客户与银行的情感联结，并将金融知识宣教与人文关怀结合，既守护了老年人的“钱袋子”，也传递了社会温暖。下一步，农行莆田新度支行将持续推进“适老化”金融服务，通过多种形式，扩大宣教覆盖面，切实履行金融机构的社会责任。（林强）