瓜州税务：“数据跑”代替“群众跑” 持续打造便民服务新标杆

“退费这么快就到账了，原本以为我得花费一天时间到瓜州县办理，没想到在咱们本地办税服务厅十几分钟就能办好，真是省时又省力！”缴费人赵先生对瓜州县办税服务厅提供的跨区域通办服务连连称赞。

原来，缴费人赵先生目前在酒泉市瓜州县工作，单位已缴纳职工医疗保险，与其家人在酒泉市金塔县缴纳的2024年城乡居民医疗保险重复，但由于缴费人身体不便且日常工作繁忙，专程前往瓜州县办理退费比较麻烦，焦急的他选择就近来到瓜州县税务局办税服务厅寻求帮助。

瓜州县税务局征纳互动服务运营团队坐席人员通过征纳互动平台与金塔县税务局取得联系，在确认缴费人信息后金塔县税务局给予可以办理的肯定答复，瓜州县税务局坐席人员随即辅导赵先生完成退费申请的填写和其他资料的准备，通过征纳互动平台传递至金塔县税务局，经审核无误后，瓜州县税务局受理了该笔退费业务，并将受理通知单回传给瓜州局，交付缴费人使用。

这只是瓜州县税务局用心用情化解纳税人缴费人急难愁盼的一个缩影，今年以来，瓜州县税务局聚焦落实推动“高效办成一件事”部署要求，紧紧围绕纳税人缴费人“就地办、异地办”需要，不断建立健全两地协同联动工作机制，依托征纳互动跨区域协同功能，不断推动跨区域通办服务机制落实落地，打破区域间信息壁垒，将“来回奔赴”变为“异地易办”。

下一步，我们将不断提升服务效能，进一步延伸税费服务触角，切实打通税费服务“最后一米”，在现有基础上打破更大行政区域间信息壁垒，提升跨区域通办服务质量和便利程度，以“真心”服务赢得纳税人缴费人“真心”满意。（贾瑞璇、孙涛）