柳州易得康获首面锦旗 多措并举推进长护险普及

长者家属向柳州易得康赠送锦旗

近日，柳州易得康护理服务中心收到运营以来首面服务对象赠送的锦旗，标志着该机构在长护险居家养老领域服务品质获得社会认可。自2024年正式运营以来，该中心通过构建专业护理团队、创新政策宣传模式，持续提升居家养老服务质量。

获赠锦旗源于服务对象家属对护理团队专业服务的肯定。据悉，该中心建立系统化培训机制，定期开展失能失智照护、个性化服务方案制定等专项培训，护理人员通过专业资质考核率达100％。＂这面锦旗既是对现有服务的认可，更是对我们未来工作的鞭策。＂中心负责人表示。

为提升长护险政策普及度，该机构采取＂线上＋线下＂立体化宣传策略。线下深入38个社区开展政策宣讲活动，累计服务超2000人次，同步提供健康咨询、护理指导等12项便民服务。线上制作发布科普短视频28条，单条最高播放量突破15万次，目前正筹备开设专题直播间强化互动答疑。

数据显示，通过多渠道宣传推广，柳州地区长护险政策知晓率较去年同期提升27％。中心现已建立包含56名专业护理人员的服务梯队，累计为412个家庭提供居家照护服务，服务满意度达98．6％。

工作人员线下宣传长护险

＂我们将持续完善护理服务标准化体系，计划年内新增3个社区服务站点。＂相关负责人透露，未来将重点推进智慧养老平台建设，通过数字化手段提升服务响应效率，助力构建多层次养老服务体系。