中水物资西安公司以“全时响应”助力市场外业务高效开展

又是忙碌到深夜的一晚，这已经是中国水利电力物资西安有限公司（以下简称“中水物资西安公司”）宁夏电投工作专班连续熬夜核查投标文件的第三天。在市场外客户基建项目、新能源基建项目集中招标采购期间，这种“当日事当日毕”的服务场景，正是中水物资西安公司“极致专业化、真正市场化”工作理念的生动写照。

以客户需求为核心构建全时响应机制

作为采购代理机构，中水物资西安公司在对内做好系统内单位采购代理服务的同时，保持敏锐的嗅觉，果断“走出去”与其他地方能源企业探索合作模式。自承接宁夏电力投资集团有限公司的采购代理以来，抽调业务骨干组成工作专班，打破专业界限，搭建起“7×24小时在线响应”的服务体系，确保客户需求全天候、多维度响应。

用专业服务勇闯市场

在去年四季度中，宁夏电投下属单位基建项目工期紧张，工作专班全体成员积极协调项目单位、宁夏公共资源交易中心及技术服务单位，多方联动，搭建“绿色通道”，全力确保各个项目的招评标工作按计划推进。因每个项目评标期大多为3到4天，且系统外基建项目均在宁夏公共资源交易中心进行评标，无法集中封闭在酒店统一管理。中水物资西安公司宁投专班人员克服人手紧张的不利因素，想尽一切办法解决评标专家的后顾之忧。每天，从宁夏公共资源交易中心完成当天的工作后第一时间将评标专家送抵入住酒店，做好封闭管理相关要求，再于次日清晨送至宁夏公共资源交易中心，直至进入电子监督区域。无缝衔接的工作环节和精准有序的工作管理，赢得市场外客户和评标专家的一致好评。

创新服务模式打造行业标杆

针对市场外业务，中水物资西安公司推行全周期服务。针对客户在建项目相关采购，实施“一项目一策”专项保供方案，并制定突发调整重要项目的应急采购预案，确保采购项目有序推进；针对客户生产单位的物资采购需求，提前做好需求规律预测，确保集中检修等重要时段及时稳定的物资供应，同时，配合对重点物资开展合同履约、服务质量、产品管控手段，严格供应商管理。

后续，中水物资西安公司将持续升级“全时、全域、全链”服务体系，以专业能力为基，以客户需求为锚，为打响中水物资品牌奠定坚实的基础。（中国水利电力物资西安有限公司、臧婧）