高空视界·精准治理——无人机开启城市环境管理新维度

设定航线、自主巡查、识别取证、联动处置……

为破解传统环卫管理中覆盖盲区多、响应滞后、人力成本高等难题，杭州市临安区城管局下属单位杭州利安环境工程有限公司创新打造“无人机＋智慧平台＋网格管理”立体巡查体系，以5个智能无人机机场为核心，构建临安主城区200余平方公里全域智能监管网格，推动城市治理从“人海战术”向“科技赋能”跨越。

一、环卫保洁：无人机让“死角”无所遁形

1、全域覆盖，破解盲区难题

无人机通过预设航线对主干道、背街小巷、河道沿岸及高层楼顶等人工难以触及的区域进行网格化巡检，通过高空视角快速定位隐蔽垃圾堆积点等问题，单次任务可扫描5条街道，效率提升80％，日均覆盖面积较人工巡查提升5倍。

2、AI识别＋智能派单，问题处置加速度

搭载AI算法的无人机实时回传高清影像，精准识别暴露垃圾、桶箱满溢、“牛皮癣”等6大类28项问题，3秒内生成含坐标定位、现场影像的电子工单，并自动派发至距离最近的网格员终端，形成“巡查－识别－派单－处置－复核”的全流程闭环管理，问题平均响应时间从30分钟缩短至15分钟内，处置效率提升50％。

红外热成像，隐患预警全天候

通过红外热成像技术与AI识别系统的深度融合，无人机可24小时监测垃圾箱、清运车等温度异常，精准捕捉±2℃温差变化，及时发现垃圾自燃隐患，以及焚烧落叶垃圾、路面渗漏、管道温度等问题的监测。在夜间或光线不足的情况下，亦能及时发现如夜间违规倾倒垃圾、违章施工等行为，有效弥补了传统巡查方式的不足。

二、城市管理：无人机化身“空中协管员”

1、远程执法，秩序管控更高效

无人机搭载“喊话器”，化身“空中宣传大使”。在商业街区、小区周边等区域循环播放垃圾分类、禁倒垃圾等劝导提示，语音覆盖半径达300米。同时，在巡查过程中，对发现的占道经营、乱停乱放、非法垂钓等违规行为，均可通过无人机进行远程劝导，在缓解路面管理力量不足的同时提高工作效率，助力城市环境秩序精细度提升。

2、动态监测，应急响应更敏捷

通过无人机高空遥感技术构建的空地协同监测体系，还可以重点实现道路隐患智能识别（积水结冰预警）、灾害应急动态响应（台风汛情处置）、突发事件立体调度、重大活动全域安防等核心功能，全面升级城市风险防控的实时化、精准化水平，深度赋能城市智慧治理全场景应用。

3、数据赋能，治理决策更科学

无人机采集的影像与温度数据同步上传至智慧环卫云平台，形成城市环境动态数据库，通过月度分析报告，识别垃圾高发区域、设施损耗趋势，为优化保洁频次、资源调配提供数据支撑。

无人机不仅是城市管理的“空中助手”，更是智慧城市建设的核心引擎，通过科技赋能与模式创新，它将持续推动城市治理从“人海战术”向“精准智治”转型，为城市环境卫生和社会秩序管理注入了新的活力，为市民创造更清洁、安全、高效的城市生活空间。（利安环境、谢晓霞、唐徐蕾）