苏州美罗小奢中心开启全球奢侈品牌入华新通道

近日，位于苏州北园路19号的无界美罗小奢中心盛大开业。美罗作为苏州本土百货公司，经过30多年的发展，已成长为中国高端百货的标杆。面对互联网科技的蓬勃发展和行业的多重变化，无界美罗以“小奢中心”为支点，探索出一条“文商旅＋数字化＋轻资产”运营的发展路径，为行业转型升级作出了示范。

据了解，美罗小奢中心已被评为国家级3A景区，其占地面积2．5万平米，建筑面积达1．7万平方米，由22幢建于上世纪50年代的家电工业品仓库改建而成，背靠古城墙，毗邻古典园林拙政园和苏州博物馆。按照苏州古城保护要求，美罗母公司苏州函数集团历时三年修旧如旧，广泛地搜集了社会上旧石、旧桥、旧砖、旧瓦、旧器等旧物料，融入苏州园林艺术、古韵木雕文化以及国外前沿设计理念，打造出一个“文、商、旅”共融的城市地标。

美罗小奢中心聚焦数字化服务业、智慧高端商贸方向，融合酒店、餐饮、购物等多种业态。走在小奢中心地中海风情街上，美食与艺术文化被原汁原味地搬来，不出苏州，便可享受一场舌尖上的欧洲旅行；在日本馆、韩国馆、澳新馆、意大利馆以及即将陆续开放的英国馆、法国馆、德国馆等多个国家馆内，汇聚了全球超2000个中小奢侈品牌，超10万个SKU可供挑选；野村创作日料、Fruttini冰激凌、STITCH COFFEE、SNOW PEAK咖啡，各国酒吧、餐饮汇聚一堂；多功能演艺厅、爵士乐吧定期邀请国际艺术家演出，艺术与文化在这里碰撞出新的火花；走在艺术长廊，古老木雕向人们展示着艺术的真谛，扫一个二维码便可聆听一段当年的故事，边走、边看、边听，接受历史的熏陶；游客入住无名初疗愈酒店，28间客房各具特色，禅意、庭院、自然、淡泊，享受与众不同的环境、饮食和生活文化。“小奢中心提供最好的商品，产品从几十元起步，做到品质好，小众独特，在其他传统渠道不一定能找到，希望给游客带来最好的消费体验。”美罗董事长章晨信心十足地说道。

美罗小奢中心通过科技赋能实现购物无界限。打开“美罗精品购”APP，点击进入无界美罗，通过VR采集设备，商品的真实质感完美复刻到线上，让消费者360度浏览店内全貌、商品每一处细节以及价格，选中商品便可直接下单，快递到家；或者拨打视频电话，与品牌服务人员进行一对一单向沟通，保护隐私的同时能毫无顾虑地深入了解商品。

互联网技术创造出了一种全新的生活方式，消费者可24小时在线购物。章晨坦言：“这样的生活方式演变成一种市场需求，基于此，我们很早就成立了两家互联网公司，致力于打通线上线下渠道，开启轻资产模式布局。历时7年的研发与探索，通过技术创新，实现了与国外品牌商的无缝对接。小奢中心只展示样品，没有库存，完全按需采购，这种商业模式解决了海外优质产品靠传统渠道凭自身实力难以进入中国市场的困局，也满足了当今消费者对产品不断升级的需求。小奢中心的APP直接连接到品牌公司的仓库，全国消费者可24小时随时下单，后台有多少订单一目了然。品牌公司按照订单生产，避免了传统重资产模式下的高成本与资源浪费，让公司更好地投入到产品研发、品牌塑造等核心业务，以较低成本扩大生产，实现跨区域经营。更重要的是，通过点对点的对接，可以百分百确保产品的货真价实，做到线上线下完全相同的品质。”章晨坚定地说道：“我始终坚信，流通渠道的诚信度一定会决定未来商业的成败。”

在经济形势复杂多变、全球经济增速放缓的大环境下，传统商业模式面临巨大挑战，无界美罗小奢中心的轻资产运行模式，解决了全世界品牌商交流与产供销的痛点，为很多企业的成长与发展解决了资金成本、管理运作上的困难，也为很多商业体重资产扩张提供了新的发展模式。

未来，美罗计划在东西南北中五大区域核心城市拓店，扩大品牌影响力和市场覆盖范围，将无界美罗小奢中心的商业模式在全国遍地开花。（文：吴淼、图：美罗）