从“问题清单”到“幸福账单”——芦岭矿民情恳谈机制架起暖心桥

“宿舍空调制冷效果差的问题，矿已列入整改清单！”“女职工浴室的更衣箱更新方案正在走招标程序，预计六月份之前就能安装到位！”在安徽淮北矿业集团芦岭矿周五的“民情恳谈日”上，面对职工提出的诉求，党支部书记们掷地有声的答复让在场职工纷纷竖起大拇指。

今年以来，芦岭矿创新推出“我与芦岭心连心”民情恳谈机制，将每周五安全例会同步打造为“民情恳谈日”，通过面对面倾听、实打实解难，真正把职工的“心里话”变成了矿井的“上心事”。

走进综采二区的会议室，20多名职工正坐在一起热烈讨论。职工王埔泉迫不及待地反映：“我宿舍的床板断裂了，晚上休息时总是咯吱响，严重影响睡眠质量。”散会后，该区党支部书记程东峰立即起身：“走，我们现在就去看看！”经过现场查看，程书记当场联系物业科协调解决。第二天一早，崭新的床板就送到了王埔泉的宿舍。“从反映问题到解决，还不到24小时，这样的办事效率让我们心里暖暖的。”王埔泉感动地说。

为确保职工诉求“件件有着落、事事有回音”，矿党委创新建立了“三位一体”的诉求收集机制，每周五固定开展党委书记接访、党支部书记“民情恳谈日”，面对面与职工交流；通过线上“民声呼应”平台，开通“民情直通车”专栏；党员干部通过走访每月至少深入职工宿舍、岗位走访2次，确保职工诉求“件件有记录、事事有回音”。保运区职工卓建反映的井下防砸胶靴尺码偏大问题、综采一区临退休职工蔡小毛关心的疗休养福利问题，都在恳谈会后一周内得到圆满解决；新建的“民声呼应”平台上，职工反映的新宿舍楼路灯不亮的问题显示“已办结”。同时，该矿创新运用“六尺巷工作法”，通过“进班组、进宿舍、进心里”的“三进”工作，把矛盾化解在萌芽状态。据统计，开展周五“民情恳谈日”以来，收集职工诉求35件，已办结28件，7件事项正在推进。

矿党委同步推出“民生实事画卷”工程，把职工诉求从“纸面”落到“地面”。年度“六件实事”清单中，职工浴池增设毛巾晾晒室、建职工乘车等候亭等项目建设正在“挂图作战”，此外，“荣休仪式”的定制纪念品、职工集体生日会等特色活动，让职工真切感受到“家”的温暖。

“现在每周都有固定的反映渠道，解决问题的速度也快多了。”通风区职工王长玉深有感触地说。通过民情恳谈机制，不仅解决了职工的实际困难，更架起了干群之间的“连心桥”，凝聚了推动矿井高质量发展的强大合力。

“有困难，周五谈”已成为职工们的共识。这项机制的持续深化，正让“我为职工办实事”从一句口号变成看得见、摸得着的实际行动，绘就出干群同心、共谋发展的最大“同心圆”。

从“红色影院”的观影热潮，到职工书屋的阅读分享；从篮球场上的激烈角逐，到“安全家书”的温情诵读，处处洋溢着和谐氛围。正如该矿党委书记在最近一次恳谈会上所说：“职工的心气顺了，安全生产的底气就更足了！”（蔡文涛、徐丽娟）