从“养老”到“享老”：翠屏区居家养老服务再提升

“李伯伯，我们是来给你做服务的……”近日，在位于上江北敬业路的老四中宿舍，宜宾市社会福利院的居家养老照护师敲开了服务对象李文洲老人的家门。

这是翠屏区2024年居家和社区基本养老服务提升行动居家上门服务的一次日常。随着老龄化进程加快，翠屏区积极探索居家养老服务新模式。去年10月，翠屏区启动2024年居家和社区基本养老服务提升行动项目，由翠屏区民政局牵头，宜宾市社会福利院作为中标单位，以“家门口养老”新模式，托起辖区老人的幸福晚年。

61岁的李文洲每周需要定期透析。居家养老照护师一边热络地与他交谈，一边做好手部消毒，为他测血压、血糖，之后又为他做身体康复保健。自去年12月底至今，每周一次的上门服务，已经让李文洲与居家养老照护师熟络起来。提起这项服务，老人连连称赞，“挺满意的，不舒服的时候能够来帮我按摩一下，或者有个人陪着我说几句话，我都高兴得不得了。这是我的内心话。”

上午11点左右，在象鼻街道红坝路红坝人家小区，居家养老照护师李昌琼走进了服务对象林老辈的家里。从背包里拿出清洁用品，戴上手套，她迅速走进厨房开始忙碌起来。“林老家选的是清洁套餐，我每周上门打扫一次，每次一个小时。”李昌琼说。

据了解，翠屏区2024年居家和社区基本养老服务提升行动项目从2024年10月18日持续到2025年6月17日。服务对象为享受民政补贴的60岁以上失能和部分失能老人，服务内容涵盖生活照料、健康护理、康复保健、精神慰藉等，切实满足老年人多样化的需求。为行动不便的老人提供上门助浴、助餐服务；安排专业护理人员为患有慢性病的老人进行定期身体检查、康复指导，监测健康状况；组织志愿者与老人聊天，给予他们心理关怀和情感支持。

截至目前，宜宾市社会福利院已累计完成服务5691单（次）。完成入户回访258户，通过与老人及其家属面对面交流，深入了解服务过程中存在的问题与不足，及时收集他们的意见和建议；完成问卷回访364人次，从服务态度、专业水平、服务效果等多个维度对服务进行评估，以便更全面、客观地掌握服务情况。“根据回访反馈，我们及时调整服务策略，优化服务流程，不断提升服务品质。”项目经理肖健介绍，针对金秋湖镇农村服务对象的实际情况，工作人员还提供挑水、喂猪、剁猪草、摘豆子等服务。

从“养老”到“享老”，翠屏区通过精准化服务供给和智能化设备支撑，正逐步构建起多层次居家养老服务体系。翠屏区养老服务中心工作人员杨杰在接受采访时说，下一步，翠屏区民政局将继续加大服务力度，扩大服务范围，同步推进家庭养老床位建设、适老化产品、智能化设备和老年用品的采购工作。完善翠屏区居家养老服务体系，实现老有所养、老有所依、老有所乐。（范祖维、胡雪）