大唐青岛热力公司：这面锦旗有故事！

“叮铃铃、叮铃铃……”，一个星期六的早晨7:00左右，大唐青岛热力公司检修维护部运检一班供热管家梁泽琛手机突然响起。

“您好，梁师傅，我是唐岛ONE小区物业，在小区地下有一处墙面出现了渗水，我们初步查看，漏水水温较高，判断有可能是你们供热管道漏了？”该物业公司赵经理焦急地描述着现场发生的情况。

在大唐青岛热力公司供热辖区内，服役超过10年的二级供热管网约占总管网的近八成，一直以来，服役年限久、隐蔽管路多、地区湿度大成为影响设备可靠运行的最大隐患。接到电话的梁泽琛，心中一紧，迅速将情况汇报班长崔宇。

崔宇了解情况后马上做出安排：“小梁，迅速通知咱班供热抢修小组，火速赶往现场。”

十分钟后，供热抢修小组已全部到达通知地点集结完毕，立即启动设备抢修。在锁定了漏水区域后，开始了破墙查看，除了发现管道漏点，也发现了新的问题。

与漏点管道并排的6路管道腐蚀情况均很严重，成了名副其实的“脆皮管道”，任何一个漏点出现，都将再次影响小区132户居民供热，为了确保后续供热稳定，最好的解决办法便是更换新的管道，然而，管道产权属于居民共有，更换管道更是需要全体居民同意。

在经过一阵紧张而又忙碌的抢修工作，漏点补焊消缺完成，供热暂时恢复，班长崔宇把相关情况随即向赵经理进行了反馈，这么大规模的协调解释工作，物业公司也犯了难。

“供暖是居民生活的基本需求，更换的管道由我们热力公司来负责，用户协调工作也由我们来牵头，一定要把隐患彻底消除，让居民满意！”该公司副总经理梁宇飞在听取抢修汇报后作出工作部署。

两天后，由社区居委会、供热企业、小区业委会、物业公司四方共同参与，组织召开工作协调会，在任务分工、检修方案、风险控制等方面达成了统一意见。随后的一天里，各方合作协调，132户居民签署了同意意见，管道更换工作拿到了“准入函”。

张贴停热通知、管道停热放水、现场隔离开挖……由于管道位置特殊，作业空间极为受限，夹层内环境复杂，各种不确定因素如同隐藏在黑暗中的“拦路虎”，随时可能阻碍施工进程。崔宇带领检修队伍，面对各种情况及时调整施工方案，原本预计7天的检修，在检修队伍三组轮班的进程中，仅用3天就完成了全部工作任务，用最短的时间让暖流再次抵达居民家中。

恢复供热后，更换的管道运行正常，各项供热参数非常平稳，有天早上，物业公司赵经理和居民代表热情洋溢的来到运检一班驻地，为检修班组送上一面鲜红的锦旗，感谢热力公司的真情付出和专业服务

“真情暖人心，送暖不畏寒”，这面锦旗背后的故事真的很暖心。（姜宏、梁泽琛）