国网平阴县供电公司：“三心”服务新能源场站并网发电

国网平阴县供电公司进一步提升为民服务意识，强化调控专业管理，围绕新能源产业发展，牢固树立“用心、专心、暖心”并网服务工作理念，更好的服务于地方新能源场站并网发电工作。

“用心”，精准对接，量身定制。用心服务，意味着要深入了解新能源场站的具体需求，提供精准对接服务。新能源场站涉网安全管理是当前面临的重要问题，国网平阴县供电公司调控分中心自新能源场站规划开始就对其二次设备配置等情况进行调研，加强涉网设备监管，积极宣贯上级关于新能源场站并网的规章制度，提供相应技术支持，严把站端网络安全总体防护方案，确保新能源场站安全、有序并网。

“专心”，专业高效，确保并网。专业服务，要求服务团队具备专业技术能力和高效的工作流程，确保新能源场站顺利验收并网。国网平阴县供电公司调控分中心始终秉承“服务至上、温暖入心”理念，提供“一站式”主动服务，对发现的问题及时反馈客户，并为客户提供专业验收整改明白纸，将详细准确的工作流程及时间节点告知客户，获得新能源客户高度称赞。

“暖心”，全程陪伴，优化流程。暖心服务，注重在服务过程中关注客户的实际需求，提供全程陪伴式服务体验。平阴县孝直镇新并网2座分布式光伏场站自进行基础建设到竣工验收，调控分中心先后5次组织各相关专业到工程一线进行技术帮扶，规范“分布式”电源接入管理，积极服务“分布式”光伏场站并网，并持续对增量“分布式”新能源项目并网启动送电工作进行全程跟踪指导，不断优化并网工作流程，密切跟踪项目建设进展，及时解决工作推进中的问题，高效推进新能源项目建设。

通过实践“三心”服务助力地方新能源场站并网发电工作，形成精准对接、专业高效、全程陪伴的高效服务模式，有力确保了新能源场站能够顺利快速并网。下一步，国网平阴县供电公司调控分中心将持续秉承“三心”服务理念，对已并网场站开展网络安全防护培训及其他安全隐患排查等一系列帮扶活动，不断创新服务方式、提升服务质效，为地方新能源发展多做贡献。（张湄）