择一业深耕扎根一线30载 基层草根蝶变为全国模范人民调解员

——记全国模范人民调解员陈文光

脚上沾满泥土，心中装着百姓，肩上扛着责任。初见陈文光，个子不高，皮肤黝黑，利落的短发，脸上永远挂着和蔼、谦卑的笑容。俨然一副农民形象，活脱脱的一名基层草根。工作30年来，他心系群众不改初心，扎根基层一线调处纠纷，先后被评为武冈市“十佳政法干警”、武冈市司法行政系统信息宣传工作先进个人、武冈市婚姻家庭纠纷优秀调解员、湖南省司法所长示范视频直播培训班优秀学员，2023年10月被国家司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号，个人获嘉奖5次，荣立三等功1次。他从基层草根蝶变为全国模范人民调解员的点滴故事，在当地干部群众中广为流传。

他是一名遇见便是一生，不因繁忙改初心的基层草根

他遇见便是一生，执着热爱不回头。1969年7月，陈文光出生于湖南省武冈市稠树塘杨柳村，生活的地方环境和条件都比较艰苦，祖祖辈辈们都是农民，于是跳出农门穿上皮鞋成为陈文光儿童时代的憧憬与向往。1995年，他大学毕业后入职武冈市稠树塘镇法律服务所，成为一名普通的人民调解员，专职从事法律服务工作。他择一业终一生扎根基层30载，用好用活“访、听、查、谈、商”五字诀（“实打实”地走访了解情况、“心贴心”地倾听双方的诉求、“点对点”地查找争论的焦点、“背靠背”地交谈摸准双方的底线、“面对面”地协商调处矛盾纠纷），积极化解群众矛盾，工作以来累计调处各类矛盾纠纷5816起，服务对象10000余人，服务时长40000多小时。

深知百姓苦，方解百姓忧。陈文光的父母是地地道道的农民，他刚参加工作时候，父母总是经常教导他：你什么时候都不要忘记自己是个泥腿子，你要为老百姓多办好事多办实事。这种言传身教对他的人生和事业产生了深远的影响。所以，在基层工作30年来，他从来没有忘记自己从百姓中来，脚上沾满了泥土，积极架起与民心相连的桥梁，承载着责任与担当。他积极发挥在当地“人熟、地熟、情况熟”的优势，主动走出窗口，深入基层一线，深入田间地头，及时有效化解群众纠纷难题。虽然工作繁忙，但一有空闲时间，他都会来到镇政府“特定地点”，满脸微笑，等待前来咨询的群众。在群众眼里，陈文光是家喻户晓的“名人”，被当地群众亲切地称为“草根调解员”。

他是一名择一业深耕，倾心为民调处纠纷的全国模范人民调解员

他择一业深耕，精业勤业解民忧。人生如同一条奔腾不息的长河，每个人都是其中的一滴水，或激荡，或平静，最终都将汇入大海。在这漫长的奔流中，选择一条河流，便是选择了自己的命运。如果说择一业安身立命只是陈文光的初衷，那么干一行精一行便是他的人生追求，是他对职业的承诺，更是对生命价值的诠释。

“‌凿井者，起于三寸之坎，以就万仞之深”。陈文光经常这样告诫自己。因此，他始终坚持每天不少于2个小时的有关法律知识或民事调解成功案例等方面的学习，不断提高自己的政治素质和业务能力。他还常常组织调解人员，对常见的邻里纠纷、劳资纠纷、征迁纠纷等典型调解的成功案例进行探讨和交流，如何厘清事件真相，如何运用调解技巧，通过现实案例分析讲解，不断提升调解能力和技能水平。

身处其境方知民之所需，深入群众才晓政之所向。在调解的过程中，当事双方经常“各说各话”，倾诉心中的不满，指责对方的过错，这是常见的现象。所以，在调处纠纷之前，陈文光总是做足功课，深入基层一线走访调查，抽丝剥茧还原事实真相。2015年，他被抽调到水浸坪乡司法所工作，在抽调的一年多的时间里，每个村落都留下了他的足迹，成功调处了30余起纠纷。而面对不同当事人的“委屈”和“怨气”，他总是能够换位思考，设身处地地为当事人考虑，尽量避免被这些负能量东西影响情绪，做到最大限度的公平公正。双方的很多说法根本不一致，陈文光总是运用走访调查了解到的第一手资料，耐心地摆事实讲道理，谈后果利弊，通过明理释法，及时细致地观察当事人的情绪变化，提出合理化的建议，引导纠纷双方握手言和。有时双方态度虽然缓和了，但因碍于面子暂时达不成一致意见，他便会灵活地冷静缓解，再单独做双方的工作，直至妥善解决纠纷。

他倾心为民，知责有为显担当。2009年，陈文光被调往武冈市秦桥乡司法所担任所长一职，到任的第一个“难题”，就是黄沙村9组达氏三叔侄的宅基地权属纠纷案，且已经上访、诉讼六年未调解成功。因父亲早逝，达氏叔叔从小随母改嫁跟随至新宁县生活，该宅基地一直由大伯和侄儿照料并居住。2003年的突然“回归”，打破了原本宁静的生活，要求占宅基地一半的所有权。在详细了解事件的来龙去脉后，陈文光满怀信心地向乡政府“作保证”，承诺在一个月内完成调解工作。他一边用亲情感化，一边从法律层面阐述宅基地使用期限、诉讼时限等，和三叔侄进行了长达20天的耐心调解。最终，两家人多年的积怨得以消散，握手言和，重修旧好，宅基地所有权按三叔侄的邻里关系平均分配，案件得到如期圆满地调解。在2021年，三叔侄又在原宅基地重新修建了新房屋，一家人和睦美好。

他是一个趁热打铁调处纠纷，不负工作却负亲的工作狂

自古忠孝两难全，不负工作却负亲。“事有轻急缓重，有时要趁热打铁才能妥善处理好。”陈文光通过多年的工作经验，也积累出自己的“法宝”，让他能在不同场合、不同纠纷的情况下，都能得心应手的调解到位。当陈文光说起人生最遗憾的事时，他话语哽咽、眼眶湿润。2018年4月的一个星期天，正在加班的陈文光接到母亲病危通知，于是马不停蹄地赶回家。在半路上，又接到律师调取案卷的电话，情况紧急，又牵涉到人民群众的切身利益，陈文光又调头赶回单位，与律师调卷谈案……最后成功地调处这起纠纷，但陈文光最终没能见到母亲最后一眼。

2023年12月，发生在稠树塘镇枧头村发生一起提供劳务者受害责任纠纷案，事发突然且紧急。上午10时许，陈文光接案后，立即放下手头的工作，迅速赶赴现场，在摸清事情原由后，便开始与双方进行了长达16个小时的调解过程，通过释法明理，成功调解了此案件，回到家里才突然想起当天是妻子的生日。

此外，他还热心于公益事业，力所能及地帮助别人。新冠肺炎疫情期间，陈文光舍小家为大家，积极参与到社区疫情排查和矛盾纠纷排查工作，疏导调处矛盾纠纷25余次，开展留观人员心理疏导110余人次。家住新铺村的孤寡老人林奶奶，今年已有85岁了，子女都是残疾人，她常常抱怨子女没有尽到应有的赡养义务。陈文光考虑到林奶奶特殊的家庭情况，每次都和善劝慰，自掏腰包资助一点生活开支。并多次组织志愿者上门开展志愿服务活动，向子女们从人情世故、道德等方面讲述道理，从法律角度教育他们为什么要孝敬老人。现在，每到上下学高峰期，陈文光就会自发来到稠树塘镇中心小学门口做“护学长”，引导车辆、非机动车有序分流停放，带领学生有序进出校。

陈文光用自己的实际行动践行了一名基层人民调解员的初心和使命，他用自己的真心、细心、耐心和高度的社会责任感，为辖区的和谐稳定作出了积极贡献。当大家对他一致夸赞的时候，他只是淡淡地说：“能够为老百姓做点实事，比什么都开心！”（郭骏）