龙泉驿区住建局：破解新就业群体进小区“进门难”，彰显城市温度

在互联网经济浪潮下，外卖、网购行业蓬勃发展，外卖、快递配送员为居民递送生活所需，提供便捷服务，却时常面临“进门难”的尴尬局面。如何在保障“快速达”与实现“安全管”之间找到平衡？龙泉驿区住建局通过优化服务流程、完善配套设施等系列工作，切实回应新就业群体的需求，为他们铺就一条顺畅的“进门路”。

深入调研摸底，把脉问诊开良方

为精准了解新就业群体进小区的困境，龙泉驿区住建局组织专业工作专班，深入辖区365个物业小区，通过问卷调查、实地访谈、召开座谈会等多种形式，与新就业群体代表、物业服务企业负责人、小区业主促膝长谈，收集了260余条意见和诉求。汇总资料发现，辖区内超过95%的居民表示存在新就业群体进小区工作的情况，其中三分之二的居民对新就业群体进小区工作表示赞同和支持。

“居民们普遍希望能通过人脸识别或申请通行码等科技手段为新就业群体‘畅行’小区提供便利。”结合现有的《关于规范设置小区平面示意图及标志标识的通知》和“六条措施”内容，龙泉驿区住建局制定了《关于保障新就业群体进小区服务的指导意见》，进一步明确了新就业群体进入小区的条件流程和管理要求，并利用小区公告栏、微信公众号、业主群等渠道，对改善小区服务环境发起倡议，鼓励物业服务企业为新就业群体“进门”“亮牌指路”。

“访客码”赋能通行，停靠站倍显真情

在万科·金色城市、华润·未来之城、华润·时代天玉玺和华润·时代之城等多个小区，物业服务企业积极探索，推出“访客码”。当外卖骑手抵达小区门口，只需扫一扫“访客码”，身份信息瞬间得到验证，大大缩短了骑手们的等待时间，提高了配送效率。华润·未来之城小区物业服务人员表示：“小区进出人员混杂，在保障居民安全的前提下，我们希望让新就业群体感受到更多的尊重与关怀。”

在皇冠湖壹号小区，物业服务企业为新就业群体打造了一处“避风港”——“龙小驿”温暖停靠站。停靠站为外卖员、快递员等免费提供插座、热开水、微波炉和医疗应急箱等物资，让他们能在忙碌之余能吃上一口热乎饭，在午间休憩时，能在舒适的空间放松身心，短暂“充电”。

严格监督落实，守护权益不松懈

为确保“最后100米”畅通无阻，龙泉驿区住建局强化监督管理，对全区147家物业服务企业严抓严管。将保障新就业群体进门服务纳入考核评价体系，定期开展随机抽查，对新就业群体进行回访，了解他们的实际体验，为新就业群体的合法权益保驾护航。

这一系列举措，不仅提升了新就业群体的幸福感和获得感，也为城市的和谐发展注入了强劲动力。未来，龙泉驿区住建局将继续秉持为民初心，不断探索创新，为新就业群体创造更加友好的工作环境，让城市因他们的奋斗而更加美好。