内丘县局（营销部）：开展“情系客户 情暖五一”客户服务志愿活动

近日，内丘县烟草专卖局（营销部）组织党员干部和一线员工，深入零售终端、田间地头和旅游景点，开展“情系客户、情暖五一”客户服务志愿活动，用实际行动传递行业温度，展现责任担当。

一是普法宣传进终端，筑牢客户经营“安全线”。

针对节日市场消费特点，组成普法宣传小分队，走进零售客户店堂，向其宣传法律法规和规范经营知识，以播放视频、宣传真实案例的形式向零售客户讲解防调包、防诈骗、防盗抢等安全知识，告知零售客户如何科学存放卷烟防止霉变，并指导其规范陈列、科学备货，筑牢安全经营意识、提升经营能力。

二是助农帮扶到田间，奏响乡村振兴“协奏曲”。

针对零售客户家庭劳动力不足的情况，客户经理深入田间地头为其提供帮助。盘活旅游资源，弘扬扁鹊文化，将店铺经营与旅游产业紧密结合，促进假日消费。部分山区农产品销售困难的零售客户，客户经理通过朋友圈转发、多媒体宣传、组织团购等方式拓宽销售渠道，助力当地特色农特产品走出大山，实现助农增收，将贴心服务送到零售客户身边。

三是阳光助残显真情，激活精准帮扶“内生力”。

针对残疾、孤寡等困难零售客户，开展“一对一”结对帮扶，帮助其整理货架、清洁店面，并合理派发经营所需的推烟器、价签盒等物资，装扮假日小店引流入客。客户经理手把手指导扫码系统使用，助力小店向数字化经营转型，精准帮扶实现零售客户“颜值”、“内涵”双提升。（李志超）