工行北京大兴支行奏响“工行驿站”“五一”服务“三部曲”

春风送暖，“五一”欢临。工行北京大兴支行积极践行金融为民理念，以“工行驿站”为依托，在“五一”假期期间开展“劳动筑梦服务暖心”主题活动，奏响服务“三部曲”，为市民和劳动者送上贴心关怀，展现金融机构的责任担当。

“暖”字为先，温情服务传递关怀。该行聚焦“五一”期间群众需求，精心筹备，让“工行驿站”成为温暖港湾。针对假期出行人员多、突发状况可能增加的情况，该行为工行驿站补充了应急医药箱用品、便携雨衣、饮用水等物资，为有需要的市民提供及时帮助。同时，安排专人在厅堂值守，主动询问到店群众需求，耐心解答疑问，以热情周到的服务，让每一位走进驿站的人都能感受到融融暖意。

“实”字为本，务实举措助力民生。“五一”期间，快递、外卖等行业依旧忙碌。该行以“工行驿站”为线下服务站点，开展“致敬劳动者”活动。为户外劳动者提供清凉环境、休息座椅，还贴心准备了防暑降温药品。此外，针对新市民群体，工作人员主动介绍金融产品和服务，如便捷的信贷业务、优惠的理财方案等，帮助他们解决生活中的金融难题，用实实在在的举措，为劳动者和新市民排忧解难。

“安”字为要，金融知识普及护航。借“五一”人员流动大、群众聚集的契机，该行开展“金融安全行”主题宣传活动。在厅堂设置宣传角，摆放防范电信诈骗、反假币、理性投资等宣传折页，循环播放金融知识科普视频。工作人员通过厅堂微沙龙，结合典型案例，向客户和周边居民讲解常见金融诈骗手段及防范方法。同时，走进附近商圈、社区，向商户和居民发放宣传资料，面对面答疑解惑，提高公众金融安全意识和风险防范能力，让金融知识走进千家万户。

此次“五一”期间的“工行驿站”系列活动，有效提升了公众对金融服务的获得感和满意度。工行北京大兴支行表示，未来将持续发挥“工行驿站”的公益服务优势，创新服务形式，丰富服务内容，为更多群众提供优质、贴心的金融服务与便民帮助。