“读懂“全路第一”背后沉甸甸的“含金量”

今年“五一”假期，旅客出行需求旺盛。5月1日至5日，广铁集团累计发送旅客1474．1万人次，日均294．8万人次，同比增长18．3％，创历史同期新高。“五一”期间，广铁集团充分发挥路网优势，精准匹配旅客出行需求，科学合理安排运力，实现了运输收入、客运收入、旅客发送量增幅、增量全路第一。“全路第一”的亮眼成绩单，蕴含着沉甸甸的“含金量”，凝聚着广铁人的智慧和汗水。

全路第一，是服务人民出行的“优异答卷”。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。随着经济社会的发展，人民群众的出行需求日益增长，对出行品质的要求也越来越高。广铁集团始终坚持以人民为中心的发展思想，把满足人民群众出行需求作为工作的出发点和落脚点，不断优化运输组织，提升服务质量，努力为人民群众提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。“五一”假期，广铁集团通过“一日一图”动态调整运力，日均开行旅客列车3472列，累计加开列车1875列，重点补强京广高铁、广深港高铁、杭深线等热门线路，有效满足了旅客的出行需求。同时，广铁集团还推出了一系列便民利民服务举措，如优化候车环境、增加餐饮供应、提供重点旅客帮扶等，让旅客出行更温馨、更贴心。这份“全路第一”的成绩单，是广铁集团服务人民出行的生动实践。

全路第一，是助力经济发展“硬核担当”。交通是经济发展的“先行官”。铁路作为国民经济的大动脉，在促进区域协调发展、推动经济转型升级等方面发挥着重要作用。广铁集团地处我国经济最活跃的珠三角地区，连接着粤湘琼三省，是沟通内地与港澳、连接华南与华东、华中的重要通道。“五一”假期，广铁集团旅客发送量的大幅增长，不仅反映了人民群众出行需求的旺盛，也折射出区域经济发展的活力与潜力。一方面，铁路运输的便捷高效，吸引了大量游客前来旅游观光，带动了旅游、餐饮、住宿等相关产业的发展；另一方面，铁路运输为企业原材料和产品的运输提供了有力保障，降低了企业物流成本，促进了产业协同发展。广铁集团优质高效的服务，为区域经济发展注入了强劲动力。

全路第一，是创新发展成果的“生动诠释”。惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。在激烈的市场竞争中，广铁集团始终坚持创新驱动发展战略，不断探索创新运输组织模式、服务方式和管理手段，提升自身的核心竞争力。在运输组织方面，广铁集团通过大数据分析、人工智能等技术，精准掌握客流变化规律，实现了运力与运量的精准匹配；在服务方式方面，广铁集团积极推进“互联网＋铁路”服务模式，推出了电子客票、刷脸进站、网上订餐等一系列智能化服务举措，让旅客出行更加便捷高效；在管理手段方面，广铁集团加强信息化建设，实现了运输生产、安全管理、设备维护等全过程的数字化管理，提高了管理效率和决策水平。这些创新举措的实施，赢得了客户，也赢得了市场。

成绩属于过去，奋斗成就未来。“全路第一”的成绩，是对过去工作的肯定，更是对未来发展的激励。站在新的起点上，我们要再接再厉，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，不断推动铁路高质量发展，为服务人民群众出行、助力经济社会发展作出新的更大贡献。（丁思博）