“双向奔赴”答出优化营商环境“最优解”

审批单位“庸懒散、推绕拖”，监督部门“规矩多、检查多”，在一定程度上破坏了市场公平、损害了企业利益。要搬开这一地方经济发展的“绊脚石”，离不开纪检监察机关和职能部门“双向奔赴”，监督部门要既当“监督员”又当“服务员”，职能部门要从“被动迎检”转向“拥抱监督”，各自向前迈一步，才能共同答出优化营商环境“最优解”。

优化营商环境既要严防官商之间勾肩搭背，也要避免官商之间横眉冷对。监督部门要把监督“探头”装到位，聚焦重点环节、紧盯关键点位，开出“正负面清单”、划定“红线”，明确“哪些错能容”“怎么改不罚”，从政策解读、审批流程、投诉处理等方面入手，开展专项督查，走访企业和群众听诉求、查堵点，对存在解决审批慢、服务滞后、吃拿卡要、推诿扯皮等问题的干部，该问责的问责，该查处的坚决查处，既防“亲而不清”的权钱交易，又治“清而不亲”的懒政怠政。

营商环境“优”无止境，要在监督中推动机制建立、破除隐性壁垒。在揪出破坏营商环境“蛀虫”的同时，监督部门要从企业主和群众的角度出发，聚焦其对政务服务的新期盼新要求，不光盯着职能部门“哪里不行”，更帮着分析“怎么才行”，对发现的问题不足和隐患苗头，主动协调相关部门开“联席会、推进会、议事会”，把政策堵点理通畅、把实操难点弄明白、把复杂流程做优化，进而帮助职能部门优化办事流程和健全相关体制机制。

让权力在阳光下运行，既能实现职能部门与监督部门、企业主和群众间的良性互动，又能让政策决定始终沿着社情民意的轨道稳健前行。职能部门要主动打开“监督之门”，通过公开权力清单、畅通举报渠道、邀请企业参与评议等方式，自觉接受纪检监察部门、群众和社会监督。对收集到的问题及建议，要采取线下走访＋线上筛查，巡政务大厅、查业务台账、读群众反馈、看数据分析，通过分析比对人员流量与业务数量、群众排队与人员轮岗、办结时间与处置效果、回访往返与好评差评等情况，科学评估业务部门和窗口人员的办事效率、服务效果，不断加以优化改进，确保企业和群众诉求从接诊、会诊、审批到办结的全流程高效运转，形成“监督——整改——提升”的良性循环，实现“需求收集——制度共建——群众满意”的完整闭环。

监督部门和职能部门的“双向奔赴”，本质是作风的转变、责任的压实。只要监督部门真监督、真帮扶，职能部门真担当、真作为，必将推动营商环境向更高水平迈进，为经济高质量发展注入更强动力。（马关县纪委监委：张炯）