年轻干部走好群众路线的“圈粉”辩证法

在互联网时代，“圈粉”不再是明星和网红的专属技能。对于年轻干部而言，要真正走进群众心里，成为百姓信赖的“自家人”，同样需要掌握“圈粉”艺术。群众路线是党的生命线和根本工作路线，年轻干部要在基层实践中“吸粉”“固粉”，关键不在于花式作秀，而在于与群众建立共鸣、共情与共振，以真心换真情，用实干赢民心。

拆除“人设”围墙，在共鸣中坚持真诚“营业”。在社交媒体上，人设可以精心打造，但群众工作来不得半点虚假。部分群众眼中，年轻干部具有“高学历人设”和“机关派头”，在基层这个大“直播间”里，群众最反感的“人设”就是端着架子的人，最受欢迎的永远是实在人。初到村里调解矛盾纠纷时，若只会搬出政策条款，结果往往适得其反。共鸣是拆除干部与群众“心理围墙”的第一把钥匙。老百姓是在人情世理中认白纸黑字的，只有当年轻干部开始学习在院坝拉家常，在村头榕树下听大妈们唠嗑，以“咱们村”代替“你们村”时，才能在“共鸣”中走进群众的内心，以真诚的“营业”将生硬的文字转换为柔和的解决方式。《孟子·离娄下》有言：“乐民之乐者，民亦乐其乐”，海瑞在淳安知县任上，审理案件必先“问其疾苦”，都是以真诚的沟通方式建立与群众“共鸣”的通道。

拒绝“假嗨”套路，在共情中促成精准“投喂”。所谓“假嗨”，就是干部自我感动、群众无动于衷的形式主义帮扶。真正的“圈粉”操作，必须精准对接群众需求。在田间地头，可以向群众教请教水稻病虫害防治；在扶贫车间，可以了解底薪和计件工资制度是否合理；在走访入户时，可以了解农产品销售是否有难处。对群众来说，共情不是施舍怜悯，而是平等的理解，是不搞“假嗨式”帮扶，是当好“产品经理”，把每项政策都做成解决实际问题的“民生爆款”。正如在浙江绍兴市办起“爱心食堂”的选调生，之所以能精准捕捉到留守老人的需求，是因为他常听老人们唠叨“儿女在外，冷灶难开”的苦楚；正如多地90后村干部之所以想到用直播带货，是因为他们亲眼看见老乡们望着滞销果蔬时眼中的焦虑。当干部能说出“上次您跟我说的事已经快办好了”，群众自然会把这样的干部放进“特别关注”列表。

不搞“单机”模式，在共振中达成长效“互动”。“圈粉”容易，“掉粉”也快。有的年轻干部把基层工作变成了“单机游戏”，走访调研是“个人任务”，解决问题靠“单打独斗”，汇报时“自说自话”，好像打完一个“副本”就算完成了整个工作。实则走访是需要记录的，记录还需要跟进，跟进后更需要反馈。比如年初在田间看到老乡播下的种子，雨季要关心灾害影响，秋收要关心销路，长远来看要关心和引导老乡加入村里的产业发展版图。如果年轻干部只是“一阵风”式走访，群众自然会“取关”。年轻干部要探索建立长效机制，可以组建“村民议事微信群”，用语音代替文字轰炸，让不识字的老人都能畅所欲言；要定期回访、跟踪落实，推行“问题销号制”，把群众诉求当“待办清单”，解决一个就晒图“打卡”一个，避免“承诺时轰轰烈烈，落实时无声无息”。基层工作最怕“断更”，群众最烦“掉线”，只有保持“日更”的诚意，才能收获“铁粉”的真心。（西畴县纪委监委特约网评员：郑舒予）