以正确义利观引领发展 苏州建行探索中国特色金融文化新范式

张富清是原西北野战军359旅718团2营6连战士，张富清同志在解放大西北系列战斗中英勇善战、舍生忘死，先后荣立一等功三次、二等功一次，被西北野战军记“特等功”，两次获得“战斗英雄”荣誉称号。退役转业后曾经在建设银行来凤支行工作，是该行的离休干部。60多年来，他刻意尘封功绩，直到进行退役军人信息采集时，这段英雄往事才重现在人们面前。中共中央授予张富清同志“全国优秀共产党员”称号，中央宣传部授予张富清同志“时代楷模”称号。中央组织部、中央宣传部、退役军人事务部、中央军委政治工作部联合印发《关于开展向张富清同志学习的通知》。建设银行总行党委决定，授予张富清同志“中国建设银行优秀共产党员”“中国建设银行功勋员工”称号，并在全行深入组织开展向张富清同志学习的活动。

积极培育中国特色金融文化是推动金融高质量发展、建设金融强国的必然要求。“张富清同志先进事迹所蕴含的精神品质与‘五要五不’实践要求高度契合，不仅是中国特色金融文化的生动实践，也是滋养建设银行企业文化的宝贵财富。”建行苏州分行积极开展“奋楫争先”等贯穿全年的学习张富清同志先进事迹系列主题实践活动，将正确义利观全面注入经营管理、业务流程和制度机制，持续践行中国特色金融文化推动高质量发展。

中国特色义利观与“人文经济学”深入相融

作为中国特色金融文化的核心价值追求，“以义取利”素来被视为金融行业的长盛之基。在苏州，这一中国特色义利观更早已与城市特有的“人文经济学”深入相融。

“人文经济学要实实在在地研究这个地区有哪些文化推动经济发展，且长期发挥作用。就苏州而言，要着重研究崇尚实体经济的文化，义利相兼、以义为先的文化，崇文重教的文化，开放文化，以及苏南模式的文化等。”日前，适逢“人文经济学”重大命题提出两周年，在“2025人文经济苏州论坛”上，与会专家学者对苏州经济奇迹背后人文精神根源的这一深入探析，无疑是对苏州建行如何践行中国特色金融文化中义利观的一次精准破题。

在最新发布的《行动方案》中，建设银行对于义利观的阐述也进一步丰富：坚持以义取利，不唯利是图，关键是要坚持以人民为中心的价值取向，胸怀“国之大者”，秉持国家利益优先、人民利益至上，服务社会民生，助力实现人民对美好生活的向往，要坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，服务扩大高水平对外开放，切实履行社会责任。

至此，从“人文经济学”的苏州溯源，到“奋楫争先”行动的全面展开，作为张富清精神内涵的集中体现，“以义取利”的三大关键要“义”——“坚持服务实体经济、助推高水平对外开放、切实履行社会责任”，终于在建行苏州分行迎来解题时刻。

三大先锋示范领衔践行“以义取利”

如今，走进建行苏州分行的全辖办公区域，到处能看到广泛布放的学习张富清同志先进事迹等宣传海报，氛围浓厚热烈。而在办公室外更为广阔的姑苏大地上，以张富清金融服务队、张富清党员突击队、张富清服务示范岗为先锋领衔，建行苏州分行书写“五篇大文章”落笔所到之处，无不澎湃着英雄血脉的精神力量。

做深做实，以服务实体经济为根本要义

去年，建行苏州园区水坊路支行的耿闺臣和团队经历了一场“大考”，江苏路芯半导体技术有限公司的半导体掩膜版生产项目的建设即将进入最后倒计时。作为苏州乃至全省“延链、补链、强链”重点招商项目，路芯半导体拟建项目的融资需求吸引了近10家金融机构参与竞争。

同业竞争本已异常激烈，更让耿闺臣和团队感到棘手的是，在为路芯半导体制定金融服务方案时发现，他们还面临着其所属的上市公司无法出具担保、核心技术团队信息涉密等诸多困难。

不过，作为张富清党员突击队的一员，从基层成长起来的耿闺臣和团队始终秉承张富清唯旗誓夺、敢打硬仗的作风，全力以赴“要在延链补链强链上展现新作为”。他们通过与企业及授信审批部充分沟通项目情况及大量查阅相关信息资讯，迅速整理材料组织授信申报工作，联动分行公司部、造价咨询部组成任务型团队，最终制定“服务＋金融”的综合服务方案，并凭借专业化、差异化、综合化的优势在激烈同业竞争中脱颖而出，不但顺利落地项目造价咨询业务，同时取得外部银团的牵头行及主办行地位，最终为路芯半导体成功申报单户综合融资总量18亿元。

做深做实金融“五篇大文章”，是建行苏州分行践行中国特色金融文化的根本要“义”。在科技金融上，从成立首批科技金融创新中心，到构建“科技易融”全生命周期综合服务体系，再到设立江苏首支、苏州唯一完成基金备案的AIC股权投资基金，建行苏州分行始终坚持以“股贷债保”协同服务思维聚焦科技型企业创新发展规律，加强协同服务模式创新和产品创新，综合运用股权、贷款、债券、保险等手段，形成“善建科技”股贷债保综合金融服务方案。截至今年4月末，建行苏州分行服务科技型企业超1．1万户，信贷余额超千亿元。

在绿色金融上，建行苏州分行先后推出针对小企业绿色技改的绿色设备贷、大中型企业转型提升的绿色智造贷，并对绿色金融业务优先保障信贷资源，在价格制定、信贷流程和资本考核方面给予差异化政策，同时将绿色理念融入经营管理，打造涵盖绿色信贷、绿色债券、绿色基金、绿色投资的多元化服务体系，以金融之力在美丽苏城建设中展现大行担当。

在普惠金融上，建设银行苏州分行长期深耕中小微企业金融服务领域，积极落实金融支持民营经济25条，聚焦企业和企业家需求，发挥集团综合化经营优势，不断完善普惠金融服务体系。截至目前，建行苏州分行普惠金融贷款余额已突破千亿元，服务小微企业6万户，支持中小微企业融资协调工作机制开展以来，累计投放贷款421亿元，惠及企业1．8万户。

在养老金融上，从打造苏州金融业首家适老化网点建行苏州城中营业部，到陆续揭牌三家“健养安”养老金融特色网点，建行苏州分行正构建“社区＋居家＋机构”三位一体服务网络，并通过增配大额存单、专属理财额度，探索配置意外险、家财险等专属保险权益；设置养老金融服务专区，推进老年客群无障碍服务的标准化、规范化；组建养老金融顾问团队，走近老年客群宣传健康养老、科学规划等理念和知识等方式，从创新产品权益、升级适老化服务、养老投教探索、养老金融微生态建设等方面打造养老金融特色服务体系，切实增强老年客户的获得感与幸福感。

在数字金融上，从小微企业线上一站式金融服务平台“建行惠懂你”的推广使用，到落地全国首个基于“物联网＋数字人民币”的智能货运物流项目全流程试点验证，再到创新“技术流”“投资流”等科技创新评价工具，全面构建科技型企业全要素数字化评价体系，建行苏州分行持续夯实数据科技基础，优化数字生态布局，提升数字化赋能业务成效，并立足于服务数字经济，积极支持数实融合，切实提高数字金融服务质效。

定制方案，助力高水平对外开放的题中之义

5月1日，苏州城中支行的张富清金融服务队接到了一项紧急任务。

自4月国家税务总局发布《关于推广境外旅客购物离境退税“即买即退”服务措施的公告》以来，“即买即退”的升级退税服务由多地试点推广至全国，为境外旅客提供了更加便捷、多样化的退税选择。

首例“即买即退”能否在“五一”旅游消费潮落地苏州？面对这一几乎不可能完成的挑战，苏州城中支行信用卡业务中心张富清金融服务队迅速行动，进驻美罗商城布放支持外卡及预授权功能的POS机具，于两日内高效完成了参数配置、流程测试、商城操作人员培训，并全天候做好支持保障工作。

两天后，意大利游客阿莱西奥走进了苏州美罗百货，在选购完两条丝巾的5分钟后，阿莱西奥就拿到了48．6元退税现金，全国首例跨省离境退税“即买即退”服务，也在此时正式顺利落地。

加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，是关系发展全局的重大战略任务，是推动高质量发展的战略基点，而推动高水平对外开放，则是构建新发展格局的应有之义。

面对当前全球经贸格局重构，建行苏州分行聚焦“稳外贸、促内销”双重使命，携“三专三上”综合金融服务方案和“三慧两新”外贸企业跨境金融解决方案，亮相“苏工匠造、智链新途”——全市“苏品苏货”暨外贸优品内销供需对接会，与苏州市商务局签署战略合作协议，打造“专属政策、专属产品、专属服务”三维支撑体系，叠加“上线＋上链＋上平台”数字化引擎，助力本土企业打通“产供销”全链路，为外贸转内销提供全链条金融支持，助力构建“双循环”新发展格局。

在苏州这座开放型经济高地上，建行苏州分行紧跟“高水平对外开放”“稳外贸稳外资”等国家政策，立足自身特点提升参与国际竞争能力，多措并举为企业全球化发展保驾护航。面临企业汇率避险需求的痛点难点，联合外管局、商务局和中信保等政府部门举办出海趋势分析宣导活动，并推出“小微快易”助力小微企业外汇套保，同时成功落地首批企业汇率风险管理服务应用场景试点；面临苏州企业“走出去”发展需求，与市工商联共建“苏州市民营企业境内外一体化金融服务中心”，持续打磨“跨境通”品牌，陆续推出“苏越通”“苏马通”“苏新通”等特色化苏企出海综合金融服务方案，为走出去企业境外高质量发展保驾护航；面临人民币国际化的市场趋势和监管要求，积极推进落实跨境贸易高水平开放试点以及跨境人民币结算便利化政策，拓展跨境人民币结算优质企业名单，提升企业跨境人民币结算友好性和便利性，苏州建行跨境人民币业务高质量发展，获得了苏州市人民银行“跨境人民币最佳贡献奖”表彰。

“义”心为民“金融接力”持续温暖苏城

磨豆、压粉、打奶泡、拉花，假如不是接单时用手语、pad与顾客交流，“聆听咖啡”东园店咖啡师们看上去与健全人无异。

今年3月，苏州助残公益品牌“聆听咖啡”第13家门店东园店正式营业，在“聆听咖啡”团队中，听障咖啡师占到95％，而因为“聆听咖啡”这个平台，一些肢体残疾人、“星星的孩子”，甚至唐氏患者走到了一起，更好地融入社会自立自强。

作为建设银行与苏州市残疾人联合会、苏州市慈善基金会联合发起实施的助残就业公益项目，“聆听咖啡”不仅成功打造出集咖啡豆的产、培、研、销和咖啡周边文创集合的立体型、全方位、全链条式残疾人就业新场景，并成功入选建设银行总行“点亮微心愿”公益项目。

在增强金融产品和服务的多样性、普惠性、可及性上，建行苏州分行持续扩大金融服务覆盖区域和渠道，触达更多金融服务匮乏人群，切实服务社会民生，助力实现人民对美好生活的向往。

今年，是新时代儿童“幸福港湾”大型儿童关爱公益实践项目正式推出的第5年。

自2020年开展以来，这一由建设银行苏州分行与市妇联、市儿少基金会、市慈善总会共同发起的公益实践项目，已成为苏州参与单位最多的跨界合作公益项目、资金投入最大的儿童关爱项目、服务覆盖面最广的儿童公益项目，是一次广泛动员社会力量参与，多角度服务儿童少年及家庭的公益慈善项目的有效尝试。

截至去年底，该项目累计募款超1300万元，其中建行带动客户捐赠400余万元，在苏州全市建成99个实践基地，实现街镇全覆盖，实施儿童关爱项目138个，开展活动万余次，已服务人次超10万，建档约1800例个案，该项目还先后荣获第五届苏州慈善奖最具影响力慈善项目，江苏省民政厅2020－2021年度第二批次优秀社会工作案例二等奖，获选全国妇联社会联络与交流合作中心“我奋斗、家国美”女性社会组织服务家庭类项目展示。

每逢夜晚，张家港乐余镇永乐村的乡间道路上，一盏盏新安装的太阳能路灯总是准时亮起，照亮着每一位村民的安全出行路。

作为与中华慈善总会共同发起的乡村振兴公益项目，建行苏州分行“善建家园”项目，旨在通过公益捐赠方式持续释放金融向善力量，疏通金融服务“最后一公里”，而建行张家港分行——乐余镇永乐村太阳能路灯项目正是银村共建，照亮乡村振兴路的生动实践。

“聆听咖啡店”“幸福港湾”“善建家园”……这些积极践行为民初心的“爱心示范岗”，与建行遍布苏州的“张富清服务示范岗”一起，接力将金融的温度和力量在苏城的大街小巷持续传递。（苏建轩）