小小流水单，浓浓服务情

在繁忙的都市中，银行不仅是金融服务的提供者，更是传递温暖的纽带。富阳恒通村镇银行始终坚守“客户至上、竭诚服务”的核心理念，致力于为客户提供高效、贴心的金融服务。近日，富阳恒通村镇银行渔山乡金融便民服务点帮助一位年迈老人顺利完成银行流水明细打印，展现了金融服务中的人文关怀与温度。

当日，一位年迈的老人因急需打印银行流水明细来到该服务点，面对陌生的设备和流程，老人显得有些局促不安。此时，该行工作人员主动上前，轻声询问老人的需求。发现老人因年事已高，表达不够清晰，工作人员并未急躁，而是耐心倾听、细心引导，一步步帮助老人理清需求。从解释打印流程到亲自操作设备，工作人员全程陪伴，确保老人顺利拿到了清晰完整的流水明细。她们的专业与耐心，不仅解决了老人的燃眉之急，更让他感受到了家人般的关怀。这一幕，正是富阳恒通村镇银行“以客户为中心”服务理念的生动体现，也是对“老吾老以及人之老”这一传统美德的最好诠释。

哲人云：“细微之处见真章。”富阳恒通村镇银行员工的暖心服务，不仅赢得了老人的连连称赞，更展现了金融服务背后的人性温度。在这个快节奏的时代，该行始终相信，真诚的关怀与耐心的服务，能让温暖在人与人之间不断传递。（富阳恒通村镇银行：蔡君亚、俞成丹撰稿）