简阳“三心小屋”：以家庭为支点撬动基层治理现代化

在城乡融合发展的时代背景下，家庭教育已从单纯的“家事”提升至关乎“国事”的重要地位。2024年6月以来，简阳市牢牢把握立德树人总方向，中共简阳市委社会工作部顺势而为，立足破解城乡家庭教育资源利用率低、服务碎片化等难题，推出“三心小屋”家庭教育示范服务项目，以其独特的“三心”理念为核心，创新性地将家庭教育服务嵌入基层治理框架，形成“政府主导、专业支撑、全民参与”的家庭教育新格局。

“三心”理念：立足需求，助力科学育儿

项目以“知心发现需求、爱心支持成长、慧心培育能力”为核心理念，精准破解家庭教育难题。通过入户走访与线上“小树洞”信箱，广泛征集家庭需求，为特殊家庭量身打造个性化服务方案。如雷家镇青年因心理健康问题误服药物引发躯体化症状，经专家家庭访谈溯源问题、链接医疗资源后，病情获有效控制，实现“需求发现－个性化干预－效果跟踪”的闭环服务。依托“爱心支持”，项目系统化赋能家长，开设103期“父母胜任力课程”，涵盖青春期教育、隔代沟通等主题，覆盖6935人次，助力家长掌握非暴力沟通等实用技巧。同时，借助“慧心赋能”，项目开展98场技能培训，引入专家督导机制，培育基层服务骨干200余人，提升家庭教育指导的专业化水平，形成“需求识别－精准干预－长效赋能”的闭环管理。

标准化工具包：破解服务“随意化”难题

项目推出《社会心理服务工作技能表系列》，涵盖基础信息收集、家庭访谈、家庭症状功能等多个模块，将家庭教育服务细化为“需求识别－资源匹配－效果评估”的标准化流程。在精神疾病家庭案例中，借助工具包内的《家庭访谈表》，深入分析服务对象的需求，精准识别医疗资源缺口，并与市级医院协作开通绿色通道，构建“评估－干预－跟进”的全流程闭环管理体系。

分层服务网络：织密家校社“协同网”

依托“1个市级指导中心＋5个镇街分中心＋77个社区站点”，项目形成“市级统筹－镇街联动－社区落地”的三级响应体系。在此基础上，项目还建立了定期沟通机制，确保各级服务网络之间的信息畅通无阻，提高了服务效率，确保服务的精准性和覆盖面。

案例化教学与陪伴式督导：从“经验依赖”到“科学赋能”

针对基层工作者能力短板，项目通过“理论－技能－实践”三维课程体系，实施家庭教育指导服务的赋能培训与社会工作介入。同时，引入“陪伴式督导”机制，通过个案工作联席会议、实地跟访等方式，为一线工作人员提供精准的专业赋能，覆盖3个乡镇及8个村（社区），成功改善5例长期困难个案的家庭现状。

个案服务：聚焦特殊家庭，提供长效支持

项目构建“需求评估－资源对接－持续跟进”全链条帮扶机制，累计为14户困境家庭提供精准化帮扶。通过个案管理的精准介入，构建动态跟踪机制，对9户高风险家庭进行定期回访，有效预防家庭矛盾的发生，并提炼出5类典型案例，汇编成《困境家庭服务操作指南》，形成“解决一户、赋能一类”的可持续服务模式。

“三心小屋”项目通过构建标准化工具包适配城乡场景、培育本土专业化队伍实现问题预防、融合线上线下填补心理服务空白的“低成本、高效率、广覆盖”创新模型，不仅将家庭教育转化为撬动基层治理的精准支点，更以可复制机制将家庭小确幸汇聚成社会大和谐，彰显了新时代民生工程兼具情怀温度与治理智慧的实践路径。