打造医院服务标杆，揭秘中建七局城市运营品质服务力

为深入践行“以人为本”理念，持续解决民生痛点、难点，中建七局城投公司聚焦民生领域、医疗后勤，依托“投建运”一体化优势，成功实施汝阳人民医院一体化运营项目，实现总体服务响应时间缩短40％，能耗同期降低15％，服务满意度提升至95％以上，让患者就医体验悄悄升级，把医院后勤干成了“民生幸福工程”！

通过一体化实施“更新改造＋医院运营”新模式，为改善就医环境提供一站式解决方案，对医疗空间内设备、人员、资产，全要素整合管理。

定制专项质量控制体系，全面提升医护工作环境、患者就医体验，开辟了中建七局医院运营新业态，成为践行社会责任与实现经济效益，协同发展的典范。

因地制宜打造智慧医疗运营平台，实现电子巡更、巡检、报修、投诉等功能，同步开通“8888”反馈热线，实现全天候应急响应、无死角服务保障，破解了医院传统后勤管理碎片化、效率低、成本高等问题

以智慧基础物业服务，带动商超、餐厅、停车场、眼镜店等，多元业态商业资产运营，探索延伸运营医院增值业务，打造“营养管理＋”全场景健康膳食体系，针对产妇群体定制“营养餐”，实现“基础物业＋资产运营＋健康服务”全流程闭环，推动医疗后勤服务价值重构和提升。

中建七局城市运营团队，将坚持把健康理念融入生活，用心打磨“医疗安全守护链”，从一枚螺丝钉到整个能源系统，我们让每个细节都成为生命的支点，用专业化服务实现医疗后勤服务效能全面跃升，为助力“健康中国”建设添砖加瓦。（中建七局：陈琨）