湖南省汝城县中医医院：医保“一码通”激活中医药服务数字化新动能

6月9日，湖南省医疗保障局传来捷报：汝城县中医医院以66．15％的医保码结算率跻身全省三级医院前12位，成功入选“医保码全场景全流程应用达标三级医院表扬名单”。

作为国家三级中医医院，该院以医保信息化建设为抓手，将传统中医药服务与现代信息技术深度融合，在智慧医疗赛道上跑出“中医加速度”，为区域医疗服务高质量发展提供创新范本。

“码”启新篇

构建全周期智慧就医生态

在数字化医疗变革浪潮中，汝城县中医医院以医保码为“金钥匙”，精准破解群众就医“卡壳”难题。医院打破传统就医模式对实体医保卡的依赖，构建起覆盖“诊前、诊中、诊后”全流程的医保码应用体系：患者只需刷脸或出示医保码，即可同步完成身份认证与费用结算；医生诊间通过系统无缝对接医保数据，实现处方开具与医保报销“一键完成”；住院患者出院时，医保码自动核销统筹基金与个人账户费用，真正实现“一码通行就医全场景”。

尤为值得关注的是，医院率先打通医保移动支付链路，将传统缴费窗口“移植”至手机端。参保群众通过微信公众号或支付宝小程序，可同步完成医保统筹基金报销、个人账户支付及自费部分结算。数据显示，自医保码全场景应用以来，门诊缴费平均等待时间从10分钟压缩至3分钟，住院结算效率提升40％，真正让“信息多跑路，群众少跑腿”成为就医新常态。

协同攻坚

锻造有温度的服务共同体

医保码的高效落地，背后是医院多科室协同作战的“攻坚密码”。医保科组建政策专班，逐字逐句研读医保结算规则，建立“码上结算合规性审查清单”等多举措严守政策红线；信息科工程师扎根机房数十个日夜，完成多次系统迭代升级，为医保码流畅运行筑牢技术底座；临床科室开展“带码服务”专项培训，300余名医护人员化身“医保码推广专员”，在诊间主动指导患者用码，让技术应用与人文服务同频共振。

针对老年群体和慢性病患者的“数字鸿沟”，医院创新推出“码上帮办”暖心服务：在导诊台设立“志愿服务岗”，佩戴红色绶带或身着红马甲的志愿者为老年患者提供从挂号到取药等服务，消弭技术应用与老年群体之间的操作壁垒，让就医过程更具温度。

向新而行

擘画智慧医保升级蓝图

作为全省163家开通医保移动支付的三级医院之一（汝城第一家），汝城县中医医院以省级荣誉为新起点，向智慧医疗更高维度进发。

未来规划中，医院将聚焦三大创新方向：一是深化场景应用，在检验科、放射诊断科部署自助核销终端，实现检查检验费用“扫码即付”，让患者少排队、少跑路；二是优化急诊急救流程，通过移动终端设备实现入院登记、医保预结算“床旁办理”，为危重症患者抢出黄金救治时间；三是构建“医保患”数据共享生态，与基层医疗机构、医保部门建立实时数据交互通道，让慢性病患者在社区即可完成医保码续约、报销查询等服务，真正打通便民服务“最后一公里”。

“医保码不是简单的技术应用，而是连接民生与医疗的数字桥梁。”医院负责人表示，将继续秉持“中医药＋数字化”双轮驱动战略，把医保信息化建设与中医药特色服务深度融合，让“智慧医保”成为中医药服务现代化的强劲引擎，为健康湖南建设贡献更多“中医智慧”与“数字力量”。

从“卡时代”到“码时代”，汝城县中医医院的实践见证着医疗服务的深刻变革：当传统中医药搭上数字化快车，当便民举措融入智慧化基因，一幅“便捷、高效、有温度”的医疗新图景正徐徐展开，为新时代公立医院高质量发展提供可借鉴、可复制的“汝城样本”。（朱孝勇）