迎战“蝴蝶”，安澜系于“铁”肩

风雨呼啸，台风“蝴蝶”裹挟强风暴雨，在海南、广东沿海强势登陆，直扑千里铁道线。广铁集团各车务单位闻“汛”亮剑，应急机制瞬间激活，在钢轨之上、站台之间，争分夺秒地缝合起一张抵御风暴的钢铁防护网。

当台风迫近时，科学研判、果断停运，是安全铁律的精准执行，更是生命至上的无言宣示。广铁集团决策中枢亮起“红灯”，以压倒一切的指令，果断停运海南环岛城际、三乐旅游铁路、海口市域列车及部分进出岛列车，为安全让行！它暂停了车轮，却牢牢守护了比车轮更重要的万千生命与期盼，在生命与安全的天平上，放上最有份量的砝码。以最实际的方式赢得了公众的普遍理解，将“安全可靠”镌成公众最鲜明的铁路形象。

当风雨来袭时，严密布防是专业体系的清晰映照；它筑牢防护网，更输出应急范本。三亚站，工作人员正忙着加固门窗、为设备披上防水“盔甲”；湛江西站，彻夜排查高空“风险点”，防洪沙袋精准“筑堤”，应急物资有序备齐。这些细致入微的举措，清晰映照出铁路防灾体系的成熟与严谨。从木条加固时笃实的敲击声，到沙袋堆叠间无声的默契配合，每一处细节都凝结着对隐患“零容忍”的职业坚守。这种系统化、规范化的防护传统，极大提升了基础设施的抗灾韧性。其可贵之处在于，它不仅有效应对当前险情，更以标准化流程为行业提供了可复制的应急范本，持续强化着铁路网络抵御风险的整体能力。

当行程受阻时，温情服务是铁路初心的深刻诠释；它搭建连心桥，更传递信任温度。车站内增开的退改签窗口高效运转，工作人员耐心答疑、安抚焦灼；应急流程张贴醒目，物资储备充足齐整；多渠道滚动更新着权威运行信息。当风雨锁途，铁路服务便化作旅客最踏实的倚靠。高效的退改签、透明的信息流、辅以工作人员恳切耐心的沟通，在焦躁弥漫的时刻，稳稳接住了旅客的不安，搭建起理解与信任的基石。生动诠释了“人民铁路为人民”的根本宗旨——将人文关怀融入应急管理血脉。其核心价值在于，它让冰冷的停运指令有了温度，使公共秩序在风雨中依然稳定有序，最终转化为旅客心中对铁路系统的深切信赖。

台风过境终有时，责任担当无尽期。这场风雨中的坚守，不仅守护了万千旅客的旅途平安，更在实战中淬炼了铁路应急机制的成色，向公众传递出温情、安全、有序的交通力量，诠释了中国铁路一以贯之的使命担当。（颜建雄）