天水街道戒坛寺巷大运河幸福家园：优塑民生品牌 共建乐学善治

在城市化进程加速推进的今天，如何满足居民日益增长的多元化、个性化需求，成为城市治理现代化面临的重大课题。杭州市拱墅区天水街道戒坛寺巷社区以＂戒坛睦邻家＂民生品牌旗舰综合体为载体，通过“品牌引领、全龄友好、空间善治”三维创新，探索出一条具有杭州特色的社区治理新路径。这一实践不仅回应了居民对高品质生活的期待，更以“全系民生、精品服务”理念，为超大城市基层治理现代化提供了鲜活样本。

品牌引领：打造民生服务旗舰标杆

作为杭州城市核心区的民生综合体，戒坛寺巷社区大运河幸福家园以“一站式、全方位、高品质”为定位，构建起覆盖全生命周期的民生服务体系。该综合体突破传统社区服务“单点供给”模式，整合政务服务、文化教育、健康管理等资源，形成“15分钟便民生活圈”核心枢纽。其创新之处在于构建“品牌社团－品牌服务－品牌治理”的闭环体系：通过培育“家门口的老年银杏馆”、“家门口的六一工坊”、“家门口的五四学堂”三大品牌，打造可感知的民生服务IP；以公益民生型、低偿微利型、商业共创型“梯队式”服务矩阵，满足差异化需求；最终形成“需求洞察－实践创新－服务升级”的三阶治理模型。

这一模式已显现显著成效：老年学堂开展书画、声乐、健康讲座等活动，成为银龄群体“老有所学、老有所乐、老有所为”的重要平台；“四点半课堂”为双职工家庭解决课后托管难题，形成“社区共育”模式；青年学堂开设国风传承、职场提升等八大类课程，成为青年人终身学习的载体。更值得关注的是，该综合体通过“挖掘社团主理人－培育品牌社团－服务内孵外化”的运营路径，孵化出多个品牌社团，其中“银龄手工社团”、“花为媒”公益红娘社团等组织已成为社区治理的重要力量。

全龄友好：构建代际融合的温暖港湾

面对传统社区服务“年龄割裂”的痛点，戒坛寺巷社区创新打造“三代共学、代际共融”的全龄友好空间。在“家门口的老年银杏馆”，老年群体参与社区社团、老年学堂等特色课程，同时向年轻一代传授传统技艺；小学边上的幸福驿站打造“家门口的六一工坊”，孩子们在社区志愿者、退休教师指导下完成作业、发展兴趣，与不同年龄段居民互动；青年学堂则聚焦辖区青年群体，提供国风传承、职场提升等课程，成为连接代际的纽带。这种“空间共享、代际互动”的设计，使社区公共空间使用效率大幅提升，居民日均停留时间显著增加。

三大品牌空间形成有机联动，孩子们的手工作品可以成为老年学堂的艺术展览，而老人们的故事会也可以成为孩子们的“第二课堂”。五四学堂的党员学习活动有时会邀请社区长者分享党史，而青年人的科技讲座也能帮助老年人适应数字化生活。这种“老中青三代共学”机制，不仅实现了服务资源的精准配置，更构建起“教学相长、代际传承”的社区文化生态。

空间善治：探索社区共建共享新型范式

戒坛寺巷的治理创新更体现在空间运营模式的突破。区别于传统社区“功能分区”的物理叠加，这里通过“场景融合、主体协同、数字赋能”实现空间价值最大化。在有限空间内，巧妙设计可移动隔断、多功能模块，使同一场地在不同时段服务不同群体。这种“弹性空间”设计使场地利用率大幅提高。

治理主体方面，形成“政府引导＋居民自治＋社会协同”的三维架构：街道负责顶层设计，社区居委会搭建议事平台，社会组织提供专业服务，辖区单位参与资源置换。特别值得借鉴的是“民生微实事”机制，通过居民提案、社团认领、多方督办的模式，已落地多个民生项目，比如“加梯帮帮团”、“社区治安巡逻”、“楼道杂物清理”等。这种“治理共同体”模式使行政成本降低，而居民满意度持续保持在高位。

天水街道戒坛寺巷大运河幸福家园运营项目的实践证明，社区治理现代化不是冰冷的设施堆砌，而是充满人文关怀的价值重构。通过品牌化运营破解服务同质化，以全龄友好打破代际隔阂，用空间善治激活内生动力，这里正书写着“人民城市人民建”的杭州答卷。当老年人的太极拳遇上青年的街舞，当孩子的琅琅书声与党员的党课宣讲交织，这个曾经的“老底子杭州”社区，已然成为展现中国式现代化城市治理智慧的新窗口。其创新经验不仅为杭州“大运河幸福家园”建设提供标杆，更为全国城市社区治理转型贡献了可复制的“戒坛寺巷社区方案”。（益江南：段清政）