细微之处见真情：上海地铁7号线暖心救助低血糖乘客

6月16日14时35分，上海地铁7号线刘行站的日常运营井然有序。值班站长虞婷婷如往常一样穿梭在站厅与站台之间，履行着例行巡视的职责。当她经过无障碍厕所时，敏锐的职业直觉让她察觉到一丝异常——厕所内隐约传来微弱的响动。虞婷婷没有丝毫犹豫，立刻停下脚步，轻声询问情况，关切的话语中满是焦急。

推开门，她看到一名面色苍白的女乘客倚靠着墙壁，额头上细密的汗珠不断滑落，整个人显得十分虚弱。虞婷婷迅速蹲下身，轻声细语地询问乘客状况，温柔的声音仿佛一缕春风，安抚着乘客慌乱的情绪。原来，乘客因匆忙出门未进食，导致低血糖发作。情况紧急，虞婷婷立即启动应急救助程序。她一边通过对讲机通知车站其他工作人员准备糖水和椅子，一边搀扶着乘客，用轻柔而坚定的力量引导她到相对安全、舒适的区域。不一会儿，一杯温热的糖水递到了乘客手中，虞婷婷还贴心地搬来椅子，小心翼翼地扶着乘客坐下，轻声叮嘱：“慢慢喝，别着急，休息一会儿就好了。”

在工作人员的悉心照料下，乘客苍白的脸颊渐渐有了血色，紧锁的眉头也慢慢舒展开来，身体状况逐渐好转。待乘客状态稳定后，她告知工作人员已联系母亲前来车站接应。不久，乘客母亲神色匆匆地赶到现场，看到女儿安然无恙，悬着的心终于落地。她快步上前，紧紧握住虞婷婷的手，眼中闪烁着感激的泪花，声音哽咽地说道：“太感谢你们了！要不是你们及时发现、细心照顾，真不知道会发生什么事，你们的服务太贴心了！”

此次事件中，地铁工作人员用快速的响应、贴心的关怀，将“以人为本”的服务理念诠释得淋漓尽致。他们不仅是地铁运营秩序的维护者，更是乘客出行安全与舒适的坚实守护者，用实际行动在钢筋水泥的地铁站里，书写着一个个温暖人心的故事。